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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - australia

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - Technology


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# 인시 운영 기술 던트에 적용 권장 작업

# 인시 운영 기술 던트에 적용 권장 작업 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 인시던트에 운영 기술 적용 권장 작업 하여 OT 인시던트 기록의 컨텍스트에 따라 사용자에게 관련 작업을 표시합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ot_incident_write  
주:  
OT 인시던트가 액세스할 수 있는 사이트와 관련이 있거나 인시던트가 종결 또는 취소됨 상태가 아닌 경우에만 OT 인시던트에 대한 권장 작업을 볼 수 있습니다.

## 이 태스크 정보

OT 인시던트 기록을 볼 때 권장 사항 패널과 AI 검색을 사용하여 인시던트와 관련된 관련 작업을 보고 선택할 수 있습니다.

권장 작업에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Using the Recommended Actions application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ra-csm-using-recommended-actions&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US).

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두산업 작업 공간.
2. 목록 뷰를 산업 작업 공간 엽니다.
3. OT 인시던트 목록 모듈에서 사용 가능한 목록 중 하나를 선택합니다.
4. 권장 작업을 검토하려는 인시던트 기록을 엽니다.
5. 권장 작업(권장 ![작업 아이콘]())아이콘을 선택합니다.
6. 권장 사항 패널에서 권장 작업을 검토하고 선택합니다.