서비스 카탈로그의 운영 기술 카탈로그 항목 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 카탈로그 작성기를 사용하여 (OT) 서비스 카탈로그에 대한 운영 기술 카탈로그 항목을 생성하여 다른 사용자가 카탈로그 항목별로 분류된 OT 요청을 제출할 수 있도록 합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    카탈로그 작성기에서 OT 서비스 카탈로그에 대한 카탈로그 항목을 생성할 수 있습니다. 다른 사용자가 OT 요청을 제출할 때 자신의 요구에 가장 적합한 카탈로그 항목을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 OT 장치에 대한 원격 액세스 요청은 OT 서비스 카탈로그에서 사용할 수 있는 카탈로그 항목일 수 있습니다. 이를 통해 외부 공급업체가 OT 장치와 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 카탈로그 작성기.
    2. 대시보드 탭의 새 카탈로그 항목 만들기 아래에서 새 카탈로그 항목 만들기를 선택합니다.인스턴스의 카탈로그 작성기에서 새 카탈로그 항목 생성 버튼입니다.
      또는 카탈로그 항목 탭을 선택하고 신규를 클릭합니다.
    3. 시작하기 페이지에서 계속을 선택합니다.
    4. 항목 템플릿 선택 페이지에서 OT 카탈로그 항목 템플릿을 선택합니다.
    5. 이 항목 템플릿 사용을 선택합니다.
    6. 카탈로그 항목 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

      카탈로그 항목 양식 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 운영 기술 카탈로그 항목 양식.

      주:
      질문 섹션에서 OT 카탈로그 항목 변수 세트를 제거할 수 없습니다. OT 카탈로그 항목 변수 세트는 OT 요청을 다른 요청과 구분하는 요소입니다. 대신 새 질문 삽입을 선택하여 항목 양식에 대한 새 질문을 생성할 수 있습니다. 새 질문 삽입에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create a question for a catalog item in Catalog Builder.
    7. 옵션: 카탈로그 항목을 미리 보려면 미리 보기를 선택합니다.
    8. 옵션: 진행 상황을 저장하려면 저장을 선택합니다.
    9. 검토 및 제출 섹션으로 이동하면 추가한 카탈로그 항목 정보를 검토하고 제출을 선택합니다.
    10. 만들려는 각 카탈로그 항목에 대해 1단계부터 9단계까지 반복합니다.

    결과

    카탈로그 항목이 생성되고 다른 사용자가 OT 서비스 카탈로그에서 OT 요청을 생성할 때 선택할 수 있습니다.