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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - optm

workflow :

    - Technology


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# 구성

# 운영 기술 요청 관리 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 솔루션에 대한 운영 기술 데이터 기반을 생성할 수 있도록 구성합니다운영 기술 요청 관리.

관리자 역할이 있는 경우 을 사용하여 안내 설정 설정 운영 기술 요청 관리과정을 안내할 수 있습니다. 안내 설정 는 애플리케이션 또는 역량 구성을 지원하는 도구입니다. 구성 활동을 범주로 구성합니다. 이러한 범주에는 설정 작업에 대한 정보, 각 작업을 완료하는 단계 및 구성을 수행하는 인스턴스의 페이지 링크가 포함되어 있습니다. 유용한 도움말 콘텐츠에 대한 링크도 제공됩니다.

에 액세스 안내 설정하려면 다음으로 이동 산업 작업 공간 관리자안내 설정.  
다음 표에는 작업과 작업의 목적이 나열되어 안내 설정 있습니다.운영 기술 요청 관리  
주:  
운영 기술 요청 관리 은 산업 작업 공간 공통에 포함되어 있습니다. 추가 플러그인이 필요하지 않습니다.  
다음 테이블에서는 성공적인 설정 및 구성을 위해 사용자가 완료해야 하는 작업을 보여줍니다.{#configuring-operational-technology-request-management__table_vwx_mgb_1zb__entry__2}

| 작업 | 목적 |
|-|-|
| 데모 데이터를 로드합니다. | 에 대한 운영 기술 요청 관리데모 데이터를 로드하려면 Industrial Workspace Common 플러그인의 데모 데이터를 로드해야 합니다. 데모 데이터를 로드하려면 다음 단계를 완료합니다. 1. 다음으로 이동 모두시스템 정의플러그인. 2. 검색 창에서 <kbd class="ph userinput">Industrial Workspace Common</kbd> 플러그인을 검색합니다. 3. 결과가 로드되면 설치됨 탭을 선택하고 산업 작업 공간 공통 페이지를 엽니다. 4. 빠른 실행에서 데모 데이터 로드를 선택합니다. {#configuring-operational-technology-request-management__ol_thh_fj4_lcc} |
| 역할을 할당 운영 기술 요청 관리 합니다. | 역할을 할당하여 각 사용자가 사용할 수 있는 작업을 제어합니다. |
| 카탈로그 작성기를 사용하여 OT 서비스 카탈로그에 대한 카탈로그 항목을 생성합니다. | 카탈로그 작성기를 사용하여 OT 서비스 카탈로그에 대한 카탈로그 항목을 생성하면 다른 사용자가 OT 요청을 제출하고 자신의 요구에 가장 적합한 카탈로그 항목을 선택할 수 있습니다. |
| OT 서비스 카탈로그에서 생성하는 카탈로그 항목에 대한 카탈로그 항목 범주를 추가합니다. | OT 서비스 카탈로그에서 생성하는 카탈로그 항목에 대해 서로 다른 범주를 선택하여 OT 카탈로그 항목을 논리 그룹으로 구성합니다. |
| 에서 OT 요청 워크플로우 스튜디오에 대한 이행 플로우를 생성합니다. | OT 요청을 이행하는 데 필요한 카탈로그 항목에 대한 카탈로그 작업이 포함된 워크플로우 스튜디오 이행 플로우를 생성합니다. |
[표 1. 운영 기술 요청 관리 작업 설정]

{#configuring-operational-technology-request-management__table_vwx_mgb_1zb}
* **[사용자에게 역할 운영 기술 요청 관리 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rHVPWcXxDqjlbtcga6mOHQ)**   
  운영 기술 요청 관리의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어할 수 있도록 사용자에게 역할을 할당합니다.
* **[카탈로그 항목 범주](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3EjNLeG9enoFH9IrSSIGGw)**   
  (OT) 서비스 카탈로그에서 운영 기술 생성하는 카탈로그 항목에 대해 다양한 범주를 선택할 수 있습니다. 범주는 OT 카탈로그 항목을 논리 그룹으로 구성하는 데 도움이 됩니다. 요청자가 OT 요청을 제출할 때 지정된 범주를 기반으로 요구 사항에 가장 적합한 카탈로그 항목을 선택할 수 있습니다.
* **[서비스 카탈로그의 운영 기술 카탈로그 항목 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mI_mHc1LNKiLGmovKcYqeg)**   
  카탈로그 작성기를 사용하여 (OT) 서비스 카탈로그에 대한 운영 기술 카탈로그 항목을 생성하여 다른 사용자가 카탈로그 항목별로 분류된 OT 요청을 제출할 수 있도록 합니다.
* **[요청에 대한 운영 기술 이행 플로우 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qMe7pEZFwC2mNq8r4hkueQ)**   
  (OT) 요청을 이행하는 데 필요한 카탈로그 항목에 대한 카탈로그 작업이 포함된 워크플로우 스튜디오 이행 플로우를 운영 기술 생성합니다.