운영 기술
ServiceNow® OT(사용 운영 기술 )를 통해 조직은 디지털 워크플로우를 통해 운영을 간소화하고, 생산성을 높이고, 생산 현장의 가동 시간을 극대화 운영 기술 할 수 있습니다.
운영 기술 개요
개요 및 솔루션을 시청 운영 기술 하십시오.ServiceNow 운영 기술 관리
운영 기술 관리로 ServiceNow 가동 시간을 극대화하고 운영 복원성 구축
산업 운영 기술 이전에는 제조업체가 수동 프로세스와 레거시 지식에 의존하여 환경을 유지관리했습니다. 그들은 자신의 환경에 대한 전체적인 뷰를 확보하고 모든 것을 보호, 모니터링 및 관리하는 것이 어렵다는 것을 알게 되었습니다. Operational Technology Management 솔루션을 통해 ServiceNow 산업 조직은 이제 운영 기술 시스템에 대한 완전한 상황별 뷰를 얻을 수 있습니다. 이 보기를 사용하면 시스템을 안전하게 유지하고 실행하며 프로덕션 프로세스 및 디지털 워크플로우에 연결할 수 있습니다. 조직에서 이벤트와 위협을 평가하고, 우선순위를 지정하고, 대응할 수 있도록 지원할 수도 있습니다.
| 가시성 향상 |
운영 기술 시스템에 대한 전체 상황별 뷰를 확보하여 시스템을 안전하게 유지하고 실행할 수 있습니다. |
| 디지털 워크플로우 |
운영 기술 시스템을 프로덕션 프로세스 및 디지털 워크플로우에 연결합니다. |
| 취약성 관리 |
이벤트 및 위협을 평가하고, 우선순위를 지정하고, 대응할 수 있도록 모든 것을 한 곳에서 볼 수 있습니다. |
인력 역량 강화
직원이 공동 모니터링, 확장된 문제 해결, 문제 해결 및 심층 상황 분석을 수행할 수 있도록 로우코드 및 노코드 애플리케이션을 빌드합니다.
자세한 내용은 솔루션 개요 를 참조하십시오.
애플리케이션
- 운영 기술 관리자
조직에서 OT 솔루션을 사용할 수 있도록 하는 기본 데이터와 관계를 생성합니다.ServiceNow®
- OT(운영 기술) 관리자 기반
OT 장치 데이터와 관련된 프로세스를 산업 작업 공간 간소화하는 데 도움이 됩니다.
- 운영 기술 디스커버리
OT 환경에서 장치의 가시성을 확대합니다.
- 산업 프로세스 관리자
OT 솔루션에 필요한 ISA-95 장비 모델 데이터 기반을 ServiceNow® 생성합니다.
- 운영 기술 취약성 대응
사이트 수준에서 OT 장치 취약성을 효과적으로 우선순위 지정하고 정정할 수 있습니다.
- 운영 기술 인시던트 관리
제조업체가 오픈부터 종결까지 OT 장치 인시던트를 관리할 수 있습니다.
- 운영 기술 변경 관리
조직에서 OT 장치 및 프로덕션 프로세스에 대한 변경 사항을 구현할 수 있습니다.
- 운영 기술 지식 관리
OT 시스템, 해당 장치 및 조직 내에서 해결된 인시던트에 대한 지식을 수집, 구성 및 공유하는 데 도움이 됩니다.
- 운영 기술 요청 관리
카탈로그 항목을 요청하고 정의된 플로우에 따라 이행할 수 있습니다.
- OTSM(Operational Technology Service Management)용 권장 작업
의 다양한 기록 산업 작업 공간에서 분류 프로세스를 가속화하고 문제를 신속하게 해결하기 위해 실행 가능한 실시간 권장 사항을 설정하고 적용할 수 있습니다.
- OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업
OT 인시던트와 관련된 외부 소스에 액세스하고 문서와 인시던트의 관련성을 맥락화합니다.
- OTSM(Operational Technology Service Management)용 Now Assist
OT 인시던트 정보를 요약하고 인시던트 해결 메모를 생성합니다.
- OT용 직원 센터
OT 및 산업 서비스와 관련된 요청을 제출할 수 있는 중앙 위치입니다.
- 운영 기술을 위한 산업 작업 공간
OT 데이터를 관리하는 데 필요한 도구를 제공하는 사용자 인터페이스입니다.
- Service Management: IT Service Management
- 보안: 취약성 대응
- 가시성: IT Operations Management
시작
- DemoNow를 통해 시연된 기능을 시청하십시오.
- 요청 및 설정 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.운영 기술
- 테이블을 관리하고 사용하는 일반 서비스 데이터 모델 방법에 운영 기술 대한 자세한 내용은 운영 기술 및 CSDM 테이블을 참조하십시오.
- 의 최신 릴리스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.운영 기술 ServiceNow 스토어 - 운영 기술 릴리스 정보.