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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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workflow :

    - Technology


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# 구성

# 운영 기술 지식 관리 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 솔루션에 대한 운영 기술 데이터 기반을 생성할 수 있도록 구성합니다운영 기술 지식 관리.

관리자 역할이 있는 경우 을 사용하여 안내 설정 설정 과정을 안내할 운영 기술 지식 관리수 있습니다. 안내 설정 는 애플리케이션 구성을 지원하는 도구입니다. 구성 활동을 범주로 구성합니다. 이러한 범주에는 설정 작업에 대한 정보, 각 작업을 완료하는 단계 및 구성을 수행하는 인스턴스의 페이지 링크가 포함되어 있습니다. 유용한 도움말 콘텐츠에 대한 링크도 제공됩니다.

에 액세스 안내 설정하려면 다음으로 이동 산업 작업 공간 관리자안내 설정.  
다음 표에는 작업과 작업의 목적이 나열되어 안내 설정 있습니다.운영 기술 지식 관리  
주:  
운영 기술 지식 관리이(가) 애플리케이션에 포함되어 있습니다.운영 기술 인시던트 관리 애플리케이션(버전 2.0.2)이 운영 기술 인시던트 관리 설치되고 구성 운영 기술 지식 관리되어 있으면 . 추가 플러그인이 필요하지 않습니다.  
다음 테이블에서는 성공적인 설정 및 구성을 위해 사용자가 완료해야 하는 작업을 보여줍니다.{#configuring-operational-technology-knowledge-management__table_vwx_mgb_1zb__entry__2}

| 작업 | 목적 |
|-|-|
| 에 역할을 할당 지식 관리 합니다.운영 기술 지식 관리 | 역할을 할당하여 각 사용자가 사용할 수 있는 작업을 제어합니다. |
| OT 지식베이스를 생성합니다. | OT 지식베이스를 구성하여 관리자를 추가하고 액세스를 구성합니다. |
| OT 지식베이스에 적용할 사용자 기준을 생성합니다. | OT 지식베이스를 읽거나 기고할 수 있는 사용자를 결정하는 사용자 기준 기록을 만듭니다. |
| OT 지식베이스에 사용자 기준을 할당합니다. | 사용자 기준 기록을 OT 지식베이스에 할당하여 지식베이스 내에서 지식 문서를 생성, 읽기, 기록 및 폐기할 수 있는 사용자를 제어합니다. |
| 미인증 사용자가 OT 지식베이스에 대한 액세스를 구성합니다. | 인증되지 않은 사용자가 액세스할 수 있는 OT 지식베이스를 검토합니다. 액세스는 사용자 기준과 glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria 속성 설정을 기반으로 합니다. |
| OT 지식베이스에 지식 워크플로우를 할당합니다. | 게시 및 폐기 프로세스에 대해 각 OT 지식베이스에 서로 다른 지식 워크플로우를 할당합니다. |
| 에 사용되는 속성을 검토 지식 관리 합니다.운영 기술 지식 관리 | 해당 지식 관리 속성을 사용하여 OT 지식베이스의 모양과 기능을 구성합니다. |
[표 1. 운영 기술 지식 관리 작업 설정]

{#configuring-operational-technology-knowledge-management__table_vwx_mgb_1zb}
* **[사용자에게 역할 운영 기술 지식 관리 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YSxFPlDvVBSFGjaIDWbavg)**   
  운영 기술 지식 관리 의 기능, 역량 및 데이터에 대한 액세스를 제어할 수 있도록 사용자에게 역할을 할당 지식 관리합니다.
* **[OT 지식베이스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WqTP~4nK4G5zU3h3sSLpFA)**   
  (OT) 지식베이스를 생성 운영 기술 하여 OT 지식 사용자가 OT 인시던트와 관련된 콘텐츠를 저장, 공유 및 관리할 수 있는 셀프 서비스 플랫폼을 제공합니다.
* **[OT 지식베이스에 대한 사용자 기준 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0PB7RxfW~bFxG7n3AYjZXA)**   
  사용자 기준 기록을 생성하여 (OT) 지식베이스를 읽거나 기고할 수 있는 사용자를 결정합니다.운영 기술
* **[OT 지식베이스에 사용자 기준 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KOBTLgDT3IC56_6UCh5UqA)**   
  지식베이스 내 지식 문서를 생성, 읽기, 기록 및 폐기할 수 있는 사용자 제어를 위해 사용자 기준 기록을 (OT) 지식베이스에 운영 기술 할당합니다.
* **[미인증 사용자가 OT 지식베이스에 접근할 수 있는 권한 검토](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/etpnbZtndS5LOocwSjsTVg)**   
  운영 기술 사용자 기준 및 glide.knowman.block_access_with_no_user_criteria 속성 설정을 사용하여 인증되지 않은 사용자가 액세스할 수 있는 (OT) 지식베이스를 검토합니다.
* **[OT 지식베이스에 지식 워크플로우 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WaV9pKp1voVIg8xcuadBzA)**   
  게시 및 폐기 프로세스에 대해 각각 운영 기술 (OT) 지식베이스에 서로 다른 지식 관리 워크플로우를 할당할 수 있습니다.
* **[지식베이스에 대한 운영 기술 속성 검토 지식 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vl2vUSj9M9ACKuVFtf8TqQ)**   
  관리자는 해당 속성을 사용하여 (OT) 지식베이스의 운영 기술 모양과 기능을 구성할 수 있습니다.지식 관리