---
sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/operational-technology

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 운영 기술 관리

ft:clusterId :

    - optm

bundleId :

    - optm

workflow :

    - Technology


---

# 인시던트 이메일 알림

# 인시던트 이메일 알림 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 인시던트 이메일 알림을 사용하여 운영 기술 인시던트가 변경될 때 사용자에게 경보를 보냅니다.
알림은 다음 테이블에 나열되어 있습니다.{#ot-incident-notifications__table_wfl_4ms_bwb__entry__4}

| 알림 이름 | 보낼 시기 | 수신인 | 포함된 내용 |
|-|-|-|-|
| 설명이 있는 인시던트 | 추가 의견이 추가된 경우 | 담당자, 감시 목록 | 제목: \<인시던트 #\> - 의견이 추가됨 본문: 의견이 추가됨 인시던트의 URL |
| 인시던트 오픈 및 할당되지 않음 | 할당 대상 필드가 비어 있음으로 변경되고 활성이 true인 경우 | 인시던트를 연 사람 | 제목: \<인시던트 #\> - 할당되지 않음 본문: 이 인시던트를 담당할 사람을 식별하십시오. 인시던트의 URL |
| 인시던트 종결됨 | 인시던트가 종결된 경우 | 할당 그룹 | 제목: \<인시던트 #\> - 종결됨 본문: 해결 코드 및 해결 메모 |
| 인시던트 우선순위 변경됨 | 트리거 시기 | 담당자, 할당 그룹, 감시 목록 | 제목: \<인시던트 #\> - 우선순위 변경됨 본문: 새 우선순위: \<priority\> |
| 해결된 인시던트 | 인시던트 상태가 해결됨으로 변경되는 경우 | 호출자, 감시 목록 | 제목: \<인시던트 #\> - 해결됨 본문: 해결 코드 및 해결 메모 |
| 내 그룹에 할당된 인시던트 | 할당 그룹 필드가 변경된 경우 | 할당 그룹, 감시 목록 | 제목: \<인시던트 #\> - \<할당 그룹에 할당됨\> 본문: 우선순위, 간단한 설명, 설명 인시던트의 URL |
| 나에게 할당된 인시던트 | 할당 대상 필드가 변경된 경우 | 담당자, 감시 목록 | 제목: \<인시던트 #\> - 나에게 할당됨 본문: 우선순위, 간단한 설명, 설명 인시던트의 URL |
| 나에게 열린 인시던트 | 새 인시던트가 생성될 때 | 문의한 사람 | 제목: \<인시던트 #\> - 요청에 따라 열림 본문: 우선순위, 간단한 설명, 설명 인시던트의 URL |
| 인시던트 상태 변경됨 | 인시던트의 상태가 변경된 경우 | 담당자, 감시 목록 | 제목: \<인시던트 #\> - 상태 변경됨 본문: 간단한 설명, 이전 상태, 새 상태 인시던트의 URL |
[표 1. OT 인시던트 이메일 알림]

{#ot-incident-notifications__table_wfl_4ms_bwb}