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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - 호주 운영 기술 관리

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    - Technology


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# 탐색

# 운영 기술 인시던트 관리 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

애플리케이션에 대해 운영 기술 인시던트 관리 자세히 알아보십시오.

## 운영 기술 인시던트 관리 개요 {#exploring-operational-technology-incident-mgt__section_akp_mcm_bdc}

제품군에 대한 Operational Technology Service Management 개요를 보고 애플리케이션에 대해 운영 기술 인시던트 관리 자세히 알아보십시오.

## 주요 기능 {#exploring-operational-technology-incident-mgt__section_uyj_csy_3xb}

를 사용하면 운영 기술 인시던트 관리다음과 같은 주요 기능을 사용할 수 있습니다.  
* OT 인시던트를 생성하고 워크플로우를 구동하여 OT 장치의 영향을 받는 프로덕션 프로세스를 신속하게 복원합니다.
* OT 인시던트가 프로덕션 프로세스에 미치는 컨텍스트 및 영향을 이해합니다.
* IT 인시던트와 별도로 OT 인시던트를 모니터링하고 관리합니다.
* OT 인시던트 이행자에 대해 별도의 역할을 할당합니다.
* OT 사용자 경험이 개선되었습니다.
* 에 대한 운영 기술 지식 관리지원 . 자세한 내용은 [운영 기술 지식 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WE1ChHslPkqszZhdsloYdQ "ServiceNow 운영 기술 지식 관리 는 조직 내에서 (OT) 시스템, 장치 및 해결된 인시던트에 대한 운영 기술 지식을 수집, 구성 및 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
{#exploring-operational-technology-incident-mgt__ul_vdn_ksy_3xb}
* **[운영 기술 인시던트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zqSDLpNKCXfklPvQUWpFnw)**   
  운영 기술 인시던트 관리 을 사용하면 엔지니어가 OT(Operational Technology) 장치 및 프로덕션 프로세스 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
* **[산업 프로세스 관리자과(와) 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FCAJXdm1c~kYlLW74moeXQ)**   
  와 통합 운영 기술 인시던트 관리 하여 산업 프로세스 관리자 장비 모델 엔터티에 대한 인시던트를 보고합니다.