할당 규칙의 하나 이상의 조건에 따라 그룹 또는 사용자에게 (OT) 인시던트를 자동으로 할당 운영 기술 하는 할당 규칙을 생성합니다. 할당 규칙을 사용하여 OT 인시던트를 열 때 실행할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정책 > 규칙 > 할당.
2. 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.
   필드 값에 대한 설명은 할당 규칙 양식 문서를 참조하십시오.
4. 제출을 선택합니다.

다음에 수행할 작업

할당 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Defining assignment rules.