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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - Technology


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# 생산 공정 최적화에 사용 운영 기술 변경 관리

# 생산 공정 최적화에 사용 운영 기술 변경 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

이 운영 기술 변경 관리 애플리케이션을 사용하면 팀 구성원이 운영 기술(OT) 장치 또는 산업 장비 구성의 변경 사항에 대해 공동 작업할 수 있습니다. 이러한 변경 사항에는 최적화, 프로덕션 프로세스 변경 또는 취약성 수정이 포함됩니다.

## 운영 기술 변경 관리 개요 {#operational-technology-change-request__section_q2z_htm_sxb}

애플리케이션을 사용하면 운영 기술 변경 관리 정보 기술(IT) 변경 요청과 별도로 OT 변경 요청을 관리할 수 있습니다. 네트워크 유형별로 OT 변경 요청과 IT 변경 요청을 분리할 수 있으며 사이트별로 OT 변경 요청을 관리할 수 있습니다.  
다음 예시는 조직에 적용 운영 기술 변경 관리 하는 방법을 보여줍니다.

* OT 장치의 취약성 수정을 담당하는 OT 정정 소유자가 취약성 그룹을 수정하기 위해 변경을 시작하려고 합니다.
* OT 구성 및 플랜트 엔지니어링 활동을 담당하는 OT 기술자가 산업 현장에서 오작동하는 로봇 팔을 수리하기 위해 변경을 실행하려고 합니다.
* 전반적인 생산 활동을 책임지는 공장장이 엔지니어링 팀에서 요청한 변경을 검토하고 승인하려고 합니다.
{#operational-technology-change-request__ul_kb1_wx3_yxb}

## OT 변경 요청 {#operational-technology-change-request__section_a2q_3x3_yxb}

OT 변경 요청은 OT 네트워크의 OT 장치에서 서비스가 중단될 때 발생합니다. 경우에 따라 변경 요청이 생성될 때 OT 장치를 알 수 없는 경우가 있습니다. 에서 OT 변경 요청을 산업 작업 공간생성하면 변경 요청에 자동으로 OT의 네트워크 유형이 할당됩니다. 이 속성은 OT 변경 요청과 IT 변경 요청을 구분하는 데 사용됩니다. 이 필드는 기본적으로 표시되지 않습니다. OT 장치에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오 [OT 장치 관련 항목 및 관련 목록](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ib5j6LdenSjaX9HIkHIruw "모든 OT 장치, IP 주소별 모든 OT 장치 및 CI별 모든 OT 장치 메뉴 옵션에는 여러 관련 항목과 목록이 포함되어 있습니다.").

OT 변경 요청을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [변경 요청 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lEMJTkOuVBDI9e_dXsHJ0A "(OT) 변경 요청을 생성 운영 기술 하여 사이트의 변경을 보고합니다.").

## IT 및 OT 변경 분리 {#operational-technology-change-request__section_ogs_bz3_yxb}

운영 기술 변경 관리 애플리케이션이 인스턴스에 설치되면 네트워크 유형을 IT, OT 또는 없음으로 선택할 수 있습니다. 새 변경 요청에는 기본적으로 없음 의 네트워크 유형이 할당됩니다.

## 운영 기술 변경 관리 모델 상태 전환 {#operational-technology-change-request__section_ksy_scj_yxb}

다음 테이블에는 기본 OT 변경 모델과 고급 OT 변경 모델 모두에 대한 모델 상태 전환이 나열 운영 기술 변경 관리 되어 있습니다. OT 변경 모델에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [변경 요청을 이행할 변경 모델 선택](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gno5MCrkUYKKj89jyWzz1w "(OT) 변경 모델을 선택하여 운영 기술 조직의 필요에 따라 변경 요청을 이행하기 시작합니다.").{#operational-technology-change-request__table_ifw_jdj_yxb__entry__2}

| 상태 | 설명 |
|-|-|
| 신규 | OT 변경 요청이 시작됩니다. |
| 계획 | OT 변경 요청은 다음 기준에 따라 분석됩니다. * 근거 * 구현 계획 * 위험 및 영향 분석 * 원상 복구 계획 * 테스트 계획 * 변경 예약 {#operational-technology-change-request__ul_gyc_z2j_yxb} |
| 구현 | 변경은 대상 OT 장치에서 수행됩니다. |
| 종결됨 | 변경이 완료되면 변경 기록이 종결됩니다. |
| 취소됨 | 변경 기록이 취소되고 변경이 OT 장치에 적용되지 않습니다. |
[표 1. 기본 OT 변경 모델의 상태]

{#operational-technology-change-request__table_ifw_jdj_yxb}{#operational-technology-change-request__table_bt4_kdj_yxb__entry__2}

| 상태 | 설명 |
|-|-|
| 신규 | OT 변경 요청이 시작됩니다. |
| 계획 | OT 변경 요청은 다음 기준에 따라 분석됩니다. * 근거 * 구현 계획 * 위험 및 영향 분석 * 원상 복구 계획 * 테스트 계획 * 변경 예약 {#operational-technology-change-request__ul_y4k_ffj_yxb} |
| 승인 | 검토자는 OT 변경 요청을 승인하거나 거부합니다. |
| 구현 | 변경은 대상 OT 장치에서 수행됩니다. |
| 구현 후 검토 | 필요한 경우 추가 OT 변경 작업을 추가하고 다음 검사를 수행합니다. * 전기 점검 * 네트워크 점검 * 품질 검사 * 안전 점검 {#operational-technology-change-request__ul_ubg_mfj_yxb} |
| 종결됨 | 변경이 완료되면 변경 기록이 종결됩니다. |
| 취소됨 | 변경 기록이 취소되고 변경이 OT 장치에 적용되지 않습니다. |
[표 2. 고급 OT 변경 모델의 상태]

{#operational-technology-change-request__table_bt4_kdj_yxb}