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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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workflow :

    - Technology


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# 인시던트 기록에서 변경 요청 생성

# 인시던트 기록에서 변경 요청 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

OT 인시 운영 기술 던트 기록에서 (OT) 변경 요청을 생성합니다. 인시던트 기록에서 직접 변경 요청을 생성하면 데이터가 인시던트 기록의 새 변경 요청에 자동으로 매핑됩니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_ot_incident_write, sn_ot_incident_admin 또는 sn_ot_change_write

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두산업 작업 공간.
2. OT 인시던트 목록 모듈에서 사용 가능한 목록 중 하나를 선택합니다.
3. OT 변경 요청을 생성할 인시던트 기록을 선택합니다.
4. OT 변경 생성 버튼을 선택합니다.  
   OT 변경 선택 양식이 열립니다.
5. 조직에 적용할 수 있는 변경 모델을 선택합니다.  
   자세한 내용은 [변경 요청을 이행할 변경 모델 선택](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Gno5MCrkUYKKj89jyWzz1w "(OT) 변경 모델을 선택하여 운영 기술 조직의 필요에 따라 변경 요청을 이행하기 시작합니다.") 문서를 참조하십시오.
6. OT 변경 기록 생성을 선택합니다.
7. 필요에 따라 플레이북 및 관련 양식을 작성합니다.  
   플레이북 및 관련 양식에 대한 자세한 내용은 선택한 OT 변경 모델에 따라 을 [고급 OT 변경 모델 플레이북](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kGcgYlD6STGSiFQLATUavQ "승인이 있는 OT 변경이 완료될 때까지 거쳐야 하는 고급 운영 기술(OT) 변경 모델 플레이북 스테이지에 대해 알아봅니다.") 참조하십시오[기본 OT 변경 모델 플레이북](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8cNfDIJKJBTwNvSUGO7Ebg "승인되지 않은 OT 변경이 완료될 때까지 거쳐야 하는 기본 운영 기술(OT) 변경 모델 플레이북 스테이지에 대해 알아봅니다.").  
   주:  
   새 변경 요청의 상세 정보 관련 목록에서 다음 필드와 관련 목록은 관련 OT 인시던트 기록의 값으로 자동으로 채워집니다.
   * 사이트
   * 장비 모델 엔터티
   * OT 장치(CI)
   * 간단한 설명
   * 설명
   * 우선순위  
     주:  
     1에서 4까지의 우선순위 필드 값은 새 변경 기록에서 동일합니다. 그러나 인시던트 기록의 우선순위 필드 값 5가 새 변경 기록에서는 4로 변경됩니다.
   {#create-change-request-from-incident-record__ul_lq5_wxr_dzb}