OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업
이 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 기능은 (OT) 인시던트와 운영 기술 관련된 외부 소스에 액세스하고 문서와 인시던트의 관련성을 맥락화합니다.
OTSM용 AI 기반 권장 작업 개요
OTSM용 AI 기반 권장 작업 는 외부 콘텐츠 커넥터를 활용하여 외부 소스에서 데이터를 수집합니다. 이 기능은 현재 외부 소스로서의 사용을 Microsoft SharePoint Online 지원합니다.
주:
외부 콘텐츠 커넥터는 기존 ServiceNow AI Platform 기능. 외부 콘텐츠 커넥터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 External Content Connectors.
권장 작업에 사용 OTSM용 AI 기반 권장 작업
문서 기능 상황화
AI 검색 외부 소스에서 데이터를 가져옵니다. 그런 다음 OTSM용 AI 향상된 권장 작업은 가져온 데이터를 권장 사항 패널의 제안된 작업 탭에 검색 결과로 표시합니다. 제안된 작업 탭에서 상황별 문서 UI 작업을 사용하여 가져온 문서가 검색 프롬프트와 관련된 이유를 요약할 수 있습니다.
기본적으로 AI 검색 간단한 설명, 설명, 사이트, OT 장치 및 장비 모델 엔터티 필드 값을 사용하여 OT 인시던트와 가장 관련성이 높은 외부 소스를 표시합니다. 다음 이미지는 의 기존 OT 인시던트 기록산업 작업 공간에서 상황별 문서 UI 작업의 모습을 보여주는 예를 보여줍니다.
다음으로 살펴볼 내용
구성 및 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.