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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/operational-technology

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 운영 기술 관리

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    - optm

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    - optm

workflow :

    - Technology


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# 구성

# OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

(OT) 인시던트와 관련된 외부 소스를 맥락화하도록 구성 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 합니다 운영 기술 .

## 구성 개요 {#configure-ai-enhanced-ra-otsm__cf-config-parent-checklist}

1. [Create a Microsoft SharePoint Online external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ext-cont-connector-mspo&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)

   외부 소스로 사용할 외부 콘텐츠 커넥터를 생성합니다 Microsoft SharePoint Online .
2. [Configure crawl settings for a Microsoft SharePoint Online external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-crawl-settings-spo-ext-cont-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)

   외부 콘텐츠 커넥터가 Microsoft SharePoint Online 크롤링할 사이트를 지정하도록 크롤링 설정을 구성합니다.
3. [검색 소스 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOgLQXjO7IsOyfw_RjIkOA "(OT) 인시 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 던트와 운영 기술 관련된 외부 소스를 맥락화할 수 있도록 설정합니다.")

   \[RA-OTSM AI\] 검색 프로파일 기록의 검색 소스를 생성한 외부 콘텐츠 커넥터로 Microsoft SharePoint Online 설정합니다.
4. [검색 결과에 사용되는 필드 편집](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOgLQXjO7IsOyfw_RjIkOA "(OT) 인시 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 던트와 운영 기술 관련된 외부 소스를 맥락화할 수 있도록 설정합니다.")

   필요한 경우 검색 프로세스 중에 활용된 OT 인시던트 기록 필드를 추가하거나 제거합니다.
{#configure-ai-enhanced-ra-otsm__cf-config-parent-tasks-ol}
* **[OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YOgLQXjO7IsOyfw_RjIkOA)**   
  (OT) 인시 OTSM(Operational Technology Service Management)용 AI 기반 권장 작업 던트와 운영 기술 관련된 외부 소스를 맥락화할 수 있도록 설정합니다.