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sourceDocument: 호주 운영 기술 관리
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    - 호주 운영 기술 관리

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    - Technology


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# 에이전트 워크플로우 활성화

# OTSM(Operational Technology Service Management)용 Now Assist에 대한 에이전트 워크플로우 활성화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에서 에이전틱 워크플로우를 활성화해야 합니다.AI 에이전트 스튜디오 OTSM용 Now Assist 애플리케이션에 포함되어 에이전틱 워크플로우에 사용되는 에이전트는 기본적으로 활성화됩니다.

## 시작하기 전에

에 대해 다음 기술이 활성화되어 있는지 확인합니다.OTSM용 Now Assist

* OT 인시던트 요약 기술
* OT 해결 메모 생성 기술

{#activate-agentic-workflow-now-assist-for-otsm__ul_bmh_tf2_kgc}기술 활성화에 대한 자세한 내용은 [OTSM용 Now Assist 구성을 참조하십시오.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EqyrMalLBfCCdCuBpmEjMg "관리자 역할이 있는 경우 팀이 OTSM(Operational Technology Service Management)용 Now Assist (운영 기술OT) 인시던트에 대해 생성형 AI 기능을 산업 작업 공간 사용할 수 있도록 애플리케이션을 구성할 수 있습니다.")

필요한 역할: sn_aia.admin

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두AI 에이전트 스튜디오생성 및 관리.
2. 에이전틱 워크플로우 탭에서 OT KB 문서 에이전틱 워크플로우 생성을 선택합니다.  
   중요사항:  
   이 에이전틱 워크플로우는 기본적으로 켜져 있습니다. 자세한 내용은 [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
3. 주요 요구 사항 정의 화면에서 필요에 따라 정보를 검토하고 업데이트한 다음 저장 및 계속을 선택합니다.  
   주:  
   에이전틱 워크플로우에 액세스할 수 있는 사용자 정의 섹션에서 사용자에게 에이전틱 워크플로우에 액세스할 수 있는 sn_ot_incident_write 역할이 있어야 합니다.
4. 기본 트리거 추가 화면에서 트리거를 선택하여 트리거 편집 창을 열고 활성 토글을 켜서 해결 시 OT 인시던트 트리거가 활성으로 설정되어 있는지 확인합니다.
5. Now Assist 패널 옵션 옆에 있는 UI 표시 선택 화면에서 표시 토글을 선택하여 에이전트와의 대화가 패널에 Now Assist 표시되도록 합니다.
6. 저장 및 테스트를 선택합니다.  
   이제 에이전트가 에이전틱 워크플로우에 대한 요청을 실행할 수 있습니다.