OTSM(Operational Technology Service Management)용 Now Assist에 대한 에이전트 워크플로우 활성화

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 에서 에이전틱 워크플로우를 활성화해야 합니다.AI 에이전트 스튜디오 OTSM용 Now Assist 애플리케이션에 포함되어 에이전틱 워크플로우에 사용되는 에이전트는 기본적으로 활성화됩니다.

    시작하기 전에

    에 대해 다음 기술이 활성화되어 있는지 확인합니다.OTSM용 Now Assist
    • OT 인시던트 요약 기술
    • OT 해결 메모 생성 기술
    기술 활성화에 대한 자세한 내용은 OTSM용 Now Assist 구성을 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_aia.admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > AI 에이전트 스튜디오 > 생성 및 관리.
    2. 에이전틱 워크플로우 탭에서 OT KB 문서 에이전틱 워크플로우 생성을 선택합니다.
      중요사항:
      이 에이전틱 워크플로우는 기본적으로 켜져 있습니다. 자세한 내용은 Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default 문서를 참조하십시오.
    3. 주요 요구 사항 정의 화면에서 필요에 따라 정보를 검토하고 업데이트한 다음 저장 및 계속을 선택합니다.
      주:
      에이전틱 워크플로우에 액세스할 수 있는 사용자 정의 섹션에서 사용자에게 에이전틱 워크플로우에 액세스할 수 있는 sn_ot_incident_write 역할이 있어야 합니다.
    4. 기본 트리거 추가 화면에서 트리거를 선택하여 트리거 편집 창을 열고 활성 토글을 켜서 해결 시 OT 인시던트 트리거가 활성으로 설정되어 있는지 확인합니다.
    5. Now Assist 패널 옵션 옆에 있는 UI 표시 선택 화면에서 표시 토글을 선택하여 에이전트와의 대화가 패널에 Now Assist 표시되도록 합니다.
    6. 저장 및 테스트를 선택합니다.
      이제 에이전트가 에이전틱 워크플로우에 대한 요청을 실행할 수 있습니다.