--- sourceDocument: 호주 Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/mobile Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # 바코드 스캐닝 # 모바일 바코드 스캔 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 모바일 장치의 카메라를 사용하여 모바일 애플리케이션을 통해 인스턴스에 바코드를 스캔하십시오. ## 다중 스캔 바코드 스캔 {#sg-mobile-scanning__section_hcn_cn2_tlb} 바코드를 최대한 정확하게 스캔하려면 다음을 수행해야 합니다. * 조명이 밝은 환경에서 스캔합니다. 모바일 장치와 iOS 모바일 장치 모두 Android 장치 카메라에 바코드를 정확하게 스캔할 수 있는 적절한 조명이 있는지 확인하는 데 사용할 수 있는 손전등 앱이 있습니다. * 스캔하는 동안 장치 카메라를 안정된 위치에 유지하십시오. 카메라가 흔들리면 바코드 스캔이 흐릿해지고 부정확해집니다. {#sg-mobile-scanning__ul_oww_rk5_5zb} |-|-| | 다중 스캔을 사용하여 스캔 인터페이스를 떠나지 않고 여러 바코드를 순차적으로 스캔할 수 있습니다. 수동 입력이나 개별 스캔보다 빠르게 자산에 대한 정보를 입력합니다. 여러 바코드를 스캔한 후 최종 사용자는 스캔한 항목의 목록을 검토할 수 있습니다. | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_hcp_y52_tlb} ## 그룹화된 바코드 스캔 {#sg-mobile-scanning__section_wb2_dn2_tlb} |-|-| | 그룹화된 바코드 스캔을 사용하여 여러 바코드를 스캔하고 세트로 그룹화합니다. 예를 들어 자산 번호, 일련 번호 및 모델 번호가 있는 단일 항목이 있습니다. 그룹화된 항목을 사용하여 여러 바코드 스캔을 수락하도록 버튼을 구성할 수 있습니다. | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_kr1_z52_tlb} ## 지원되는 바코드 유형 {#sg-mobile-scanning__section_bby_why_gmb} ServiceNow 모바일 다음 바코드 유형을 위한 iOS 앱과 Android 스캔 지원: 주: * Code-128 및 Code-39 바코드 스캔은 다음으로 인해 장치에서 일관되지 Android 않습니다. [다음과 관련된 알려진 미해결 문제 Android 라이브러리](https://issuetracker.google.com/u/0/issues/207732702). 잘못된 스캔 값이 간헐적으로 반환될 수 있습니다. 보다 정확한 바코드 스캔에 대해서는 다음 문서를 참조하십시오 [향상된 바코드 스캔 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jyjcqltdGV4RuTQp9I35eA "EnableCameraFocusEnhancement 및 EnableMaxCameraResolution 모바일 속성을 추가하여 장치의 바코드 스캔 Android 을 개선합니다."). * 앱 버전 ServiceNow iOS 18.3부터 바코드 스캐너는 안정성과 사용 편의성을 개선하고 다양한 바코드 유형을 스캔할 수 있는 새로운 프레임워크를 사용합니다. 그러나 새로운 바코드 스캐너 프레임워크는 일부 구형 iOS 장치와 호환되지 않습니다. 자세한 내용은 지원 웹 사이트의 ServiceNow[KB1702599](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1702599)를 참조하십시오. 이 콘텐츠를 보려면 웹 사이트에 로그인해야 합니다. {#sg-mobile-scanning__ul_stw_2lk_tcc} * 1D 바코드: * 및 둘 다 iOSAndroid: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, Code-39, Code-93, Code-128, ITF, Codabar * iOS 전용: Code 39 Full ASCII, Code 93i, GS1 DataBar, GS1 DataBar Expanded, GS1 DataBar Limited, MSI {#sg-mobile-scanning__ul_wnt_fs1_scc} * 2D 바코드: * 모두 iOSAndroid: QR 코드, 데이터 매트릭스, PDF-417, AZTEC * iOS 전용: MicroPDF417, MicroQR {#sg-mobile-scanning__ul_bql_rs1_scc} {#sg-mobile-scanning__ul_mgb_ch2_yz} ## Zebra 스캐닝 장치 {#sg-mobile-scanning__section_p2h_rtw_5mb} 앱 버전 ServiceNow 모바일 은 Android 대부분의 Zebra 스캐닝 장치에서 사용할 수 있습니다. 스캐너는 모바일 앱에 대해 ServiceNow Zebra 장치 카메라에 대한 권한이 거부된 경우에만 작동합니다. Zebra 장치 카메라에 권한을 이미 부여한 경우 Zebra 장치의 설정에서 권한을 끌 수 있습니다. ServiceNow 앱에서 커서가 QR/바코드 입력 필드에 있으면 스캐너가 결과를 출력합니다. 최종 사용자는 DataWedge와 같은 다른 앱을 사용하여 각 스캔이 끝날 때 반환/입력 문자열을 포함하도록 바코드 출력을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 [외부 스캐너를 사용한 바코드 스캔 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o36qetkDwuVfbejSYgEu9Q "externalScanEnabled 모바일 앱의 다른 부분에서 장치 카메라를 사용할 수 있는 동안 외부 스캐너로 바코드 스캔을 활성화하려면 모바일 속성을 True로 설정합니다.") 문서를 참조하십시오. Zebra 설명서의 [바코드 스캔 후 탭 키 추가](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Add-a-Tab-Key-After-Scanning-a-Bar-Code?language=en_US) 도 참조하십시오. 이 문서에서는 여러 바코드를 스캔할 때 스캐너 커서를 자동으로 이동하는 탭 키를 추가하는 방법에 대해 설명합니다. * **[모바일 애플리케이션용 다중 스캔](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XbkHC0kZBBmrfJae3SXkzw)** 다중 스캔을 사용하여 다중 바코드나 코드 그룹을 빨리 스캔할 수 있습니다. 다중 스캔을 사용하면 수동 입력이나 개별 스캔보다 빠르게 자산에 대한 정보를 입력할 수 있습니다. * **[다중 스캔을 위한 그룹화된 입력 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7woVo7zrIScaGKBQmU5~zg)** 사용자가 여러 바코드를 순차적으로 스캔할 수 있도록 합니다. 그룹화된 입력을 구성할 때 사용자는 스캔 인터페이스를 종료하지 않고도 바코드를 스캔할 수 있습니다. 여러 바코드 스캔을 허용하도록 버튼의 그룹화된 입력을 구성할 수 있습니다.