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sourceDocument: 호주 Mobile 구성 및 탐색
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 Mobile 구성 및 탐색

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    - mobile

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    - mobile

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    - Development, Data and Analytics


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# 가상 에이전트의 Now Assist

# Now Assist가상 에이전트 모바일 클라이언트에서 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

네이티브 모바일 가상 에이전트 에서 사용하면 Now Assist 생성형 AI를 사용하여 질문에 대해 보다 직접적이고 관련성 있는 대화형 응답을 제공할 수 있습니다. 가상 에이전트 또한 AI 생성 응답에 대한 피드백을 제공할 수도 있습니다.  
그림 1. 가상 에이전트의 Now Assist

Now Assist 에서는 가상 에이전트 대규모 언어 모델(LLM) 및 생성형 AI를 사용하여 편향 비율을 개선하고 사용자가 관련 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 에서 가상 에이전트 수행할 수 있는 작업에 Now Assist 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오[Exploring ServiceNow Otto for Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-now-assist-va&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

에서 제공한 Now Assist답변에 대한 피드백을 제공하려면 생성된 응답을 길게 눌러 메시지 텍스트를 복사하거나 응답을 유용함 또는 유용하지 않음으로 표시할 수 있습니다.

안내 설정을 사용하여 빠르고 쉽게 설정할 Now Assist가상 에이전트 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [Configuring assistants overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-now-assist-va&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US). 가상 에이전트 모바일에서도 사용할 수 있어야 합니다. 자세한 내용은 [모바일 애플리케이션용 Virtual Agent 활성화](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bq1JOFDcOldkUjJdVSdY0g "ServiceNow 모바일 애플리케이션을 통해 가상 에이전트와 채팅하는 기능을 사용자들에게 제공합니다.") 문서를 참조하십시오.