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sourceDocument: 호주 Mobile 구성 및 탐색
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/mobile
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- 호주 Mobile 구성 및 탐색
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- mobile
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- mobile
workflow :
- Development, Data and Analytics
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# 모바일 플랫폼 살펴보기
# 모바일 플랫폼 살펴보기 {#ariaid-title1}
* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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*  소요 시간: 3분
에 모바일 에이전트 대해 알아보고 사용자에게 모바일 앱을 사용하여 Now Mobile 리소스에 액세스할 수 있는 기능을 제공하는 방법에 대해 ServiceNow® 모바일 플랫폼 알아봅니다.
## 시작 {#explore-mobile-platform-landing__section_ypk_qsh_jzb}
타일 중 하나를 선택하여 이러한 ServiceNow 모바일 앱에 대해 알아보고 조직에서 사용할 수 있는 방법에 대해 알아보십시오.
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| [Now Mobile 을 사용하면 Now Mobile 앱 직원이 자신의 작업, 기록, 인시던트를 관리하고 회사 자원에 액세스할 수 있습니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2BVtCAPtcIZ0_hgG~zxZ5Q "앱을 사용하여 어디서든 인시던트와 요청을 제출하고, 작업을 관리하고, 회사 자원에 액세스할 수 있습니다 Now Mobile .") | [모바일 에이전트 모바일 에이전트 앱을 사용하여 에이전트를 지원하고 목적에 맞게 구축된 모바일 워크플로우를 통해 어디서나 작업할 수 있도록 지원합니다.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VFQm8rdMxTOzHLO5H9Mmfg "ServiceNow 모바일 에이전트 앱을 사용하여 기록을 업데이트하고, 동료와 조정하고, 위치를 추적하고, 인터넷 연결 없이 작업할 수 있으며, 이 모든 작업을 모바일 장치에서 수행할 수 있습니다. App Store에서 Apple Apple iOS 용 앱을 다운로드하거나 Play 스토어에서 Google Android 버전을 다운로드 모바일 에이전트 합니다.Google") |
[ ]
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자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.
* 웹 사이트의 ServiceNow 커뮤니티[모바일 FAQ 시작하기](https://www.servicenow.com/community/mobile-apps-platform-articles/getting-started-with-mobile-faq/ta-p/2301723).
* 모바일 애플리케이션을 구축할 때의 설계 고려 사항 및 사용자 환경 일반 지침은 Horizon 설계 시스템 웹 사이트의 [기본 모바일](https://horizon.servicenow.com/native-mobile/overview) 섹션을 참조하십시오.
* 모바일 애플리케이션에 대한 ServiceNow 설계 및 레이아웃 고려 사항은 Horizon 설계 시스템 웹 사이트의 [구조](https://horizon.servicenow.com/native-mobile/basics/structure) 섹션을 참조하십시오.
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## Now Mobile {#explore-mobile-platform-landing__section_xwc_1ky_jdc}
Now Mobile 은 일반 직원 또는 요청자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱을 사용하면 직원이 요청을 처리하고, 조직 전체에서 정보나 사람을 찾고, 상호작용할 수 있습니다 가상 에이전트.
Now Mobile에는 , , [Employee Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=employee-service-management-overview&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US), [Legal Service Delivery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=legal-management-overview&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)[IT Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=it-asset-management&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US)[Safe Workplace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=safe-workplace&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)[Strategic Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITBusinessManagement&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US)[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)및 에 대한 워크플로우가 [IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)포함되어 있습니다. 이러한 워크플로우에 사용하는 Now Mobile 방법에 대한 자세한 내용은 이러한 설명서 세트로 이동하십시오. 설명서에서는 모바일 플랫폼 인스턴스를 사용하도록 ServiceNow 구성 Now Mobile 하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
## 모바일 에이전트 {#explore-mobile-platform-landing__section_clt_mky_jdc}
모바일 에이전트 에이전트 또는 이행자 가상 사용자가 사용합니다. 이 앱은 가장 일반적인 서비스 데스크 에이전트 워크플로우에 대해 바로 사용 가능한 모바일 환경을 제공하므로 에이전트가 이동 중에도 요청을 쉽게 분류하고, 조치를 취하고, 해결할 수 있습니다. [모바일 에이전트 앱 데모](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GQMvWMrQZrSoV9c9K7ZIOA "앱의 모바일 에이전트 데모에 액세스하여 에이전트가 모바일 장치를 사용하여 어디서나 작업하는 데 앱을 어떻게 지원할 수 있는지 알아보십시오.") 는 각 역할에 대한 전체 범위의 가상 사용자와 컨트롤이 포함된 앱의 모바일 에이전트 선별된 데모를 제공합니다.
모바일 에이전트에는 , , [Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=fsm-application-landing-page&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US), [IT Asset Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=it-asset-management&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US)[Security Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=security-operations-landing-page&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US)[Procurement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Procurement&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US)[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)[Legal Service Delivery](https://www.servicenow.com/docs/access?context=legal-management-overview&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US)[IT Operations Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITOMApplications&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US)[Governance, Risk, and Compliance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_WhatIsGRC&version=australia&pubname=australia-governance-risk-compliance&ft:locale=en-US)[Strategic Portfolio Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITBusinessManagement&version=australia&pubname=australia-it-business-management&ft:locale=en-US)및 에 대한 워크플로우가 포함됩니다.[IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) 이러한 워크플로우에 사용하는 모바일 에이전트 방법에 대한 자세한 내용은 이러한 설명서 세트로 이동하십시오. 설명서에서는 모바일 플랫폼 인스턴스를 사용하도록 ServiceNow 구성 모바일 에이전트 하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
## 모바일 앱 사용 {#explore-mobile-platform-landing__section_dtb_vky_jdc}
ServiceNow AI Platform에서 모바일 애플리케이션이 기업에 가장 잘 작동하도록 하는 데 필요한 모든 지식을 습득합니다.
## 모바일 앱 빌드 및 구성 {#explore-mobile-platform-landing__section_m1p_4ly_jdc}
에서 제공되는 ServiceNow 모바일 플랫폼모듈을 사용하여 비즈니스, 직원 및 고객과 함께 작업할 수 있도록 맞춤 구축된 모바일 환경을 개발합니다.