--- sourceDocument: 호주 Mobile 구성 및 탐색 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/mobile Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 Mobile 구성 및 탐색 ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # 마이그레이션 소스 ServiceNow Classic # ServiceNow Classic 모바일 앱에서 ServiceNow Mobile Platform으로 마이그레이션 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 Mobile Classic 앱에서 Mobile Platform으로 마이그레이션하여 신속 개발, 오프라인 기능, 네이티브 모바일 장치 기능 통합 등과 같은 기능을 이용합니다. ## 마이그레이션의 이점 이해 ServiceNow® 모바일 {#classic-mobile-migration__section_kgj_hv4_b3b} ServiceNow모바일 플랫폼은 모바일 앱에서는 사용할 수 없었던 새로운 기능을 도입한 네이티브 모바일 우선 디자인입니다.ServiceNow Classic 모바일 앱 및 마이그레이션 리소스의 ServiceNow Classic 사용 중단에 대한 자세한 내용은 웹 사이트 문서 [2022년 9월 발효되는 모바일 클래식 사용 중단](https://www.servicenow.com/community/mobile-apps-platform-articles/update-servicenow-classic-mobile-app-deprecation-effective/ta-p/2301729)을 참조하세요ServiceNow 커뮤니티. 주: 위의 웹사이트 링크에 액세스하려면 계정과 비밀번호가 ServiceNow 커뮤니티 있어야 합니다. * 모바일 플랫폼을 사용한 신속한 로우코드 애플리케이션 개발 및 모바일 앱 작성기. * , IT Service Management및 주제의 뒷부분에 나열된 다른 애플리케이션을 포함하되 이에 국한되지 고객 서비스 관리않는 기본 시스템 애플리케이션입니다. * 카메라, 전화, SMS 및 지도 앱과 같은 기본 모바일 장치 기능과 통합됩니다. * 오프라인 읽기 및 쓰기를 포함한 오프라인 역량. * 데이터 손실 방지를 포함한 향상된 보안 기능. {#classic-mobile-migration__ul_j5y_px4_b3b}에 대한 ServiceNow® 모바일자세한 내용은 [모바일 구성 및 탐색을](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XKbsNDFdM0N3PZ9qgj_UYw "를 사용하여 ServiceNow 모바일 플랫폼어디서나 인스턴스에 액세스합니다. 앱을 통해 모바일 플랫폼모바일 에이전트 사용자 지정 모바일 환경을 만들 수 있습니다.Now Mobile 이러한 앱을 사용하면 사용자는 사용자 지정 보고서에 액세스하고 여러 작업을 실행할 수 있으므로 언제 어디서나 작업을 수행할 수 있습니다.") 참조하십시오. ## 조직의 현재 모바일 사용 평가 {#classic-mobile-migration__section_fvn_nv4_b3b} 비즈니스 목표 목록으로 시작하여 사용자에게 가장 필요한 기능을 결정합니다. 사용자가 자주 사용하는 화면, 필드 및 작업과 사용자가 사용하지 않는 기능을 고려하십시오. 모바일 앱 구성요소를 모바일 플랫폼으로 전송 ServiceNow Classic 하는 직접적인 방법은 없습니다. 기본 시스템 애플리케이션을 사용하여 사용자가 사용할 수 있는 것과 동일한 기능을 만들고 프레임워크에서 모바일 애플리케이션을 수동으로 빌드할 수 있습니다 ServiceNow® 모바일 . ## 가능하면 기본 시스템 애플리케이션 사용 {#classic-mobile-migration__section_a3b_hw4_b3b} ServiceNow 는 일반적으로 사용되는 기능을 빠르게 시작할 수 있도록 여러 기본 시스템 애플리케이션을 제공합니다. 기본 시스템 애플리케이션은 에 의해 ServiceNow테스트되고 인스턴스를 업그레이드할 때 자동으로 업데이트를 받습니다. ServiceNow 는 다양한 기본 시스템 스토어 애플리케이션 또는 플러그인을 제공하며, 그 중 일부에는 다음과 같은 경험이 포함되어 있습니다. * 고객 서비스 관리 * 직원 경험 제품군 * 현장 서비스 관리 * 인시던트 관리 * IT Operations Management * IT 자산 관리 * IT Service Management * 보안 운영 * 위험 * HR * 금융 {#classic-mobile-migration__ul_cjn_h5s_43b} 이러한 애플리케이션을 바로 사용하거나 를 사용하여 모바일 앱 작성기비즈니스 요구에 맞게 사용자 지정하십시오. 고객 서비스 관리용 모바일 환경 : 모바일 애플리케이션으로 모바일 장치에서 고객 서비스 케이스를 관리합니다.고객 서비스 관리 연결 상태를 유지하고 정보에 실시간으로 액세스하여 작업을 신속하게 완료합니다. 자세한 내용은 [고객 서비스 관리용 모바일 환경을 참조하십시오.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-mobile-interface&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) 직원 경험 제품군용 모바일 환경 : 앱을 사용하여 어디서든 카탈로그 요청, 요청 항목 또는 변경 요청을 승인합니다 ITSM 모바일 에이전트 . 자세한 내용은 [ITSM 모바일 에이전트를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-mobile-agent&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오. 현장 서비스 관리용 모바일 환경 : 모바일 애플리케이션을 사용하여 어디서나 현장 서비스 작업을 관리합니다.현장 서비스 관리 이 애플리케이션을 사용하면 모바일 장치와 연결 상태를 유지하고 중요한 정보에 액세스하며 작업을 신속하게 완료할 수 있습니다. 자세한 내용은 [현장 서비스 관리용 모바일 환경을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-experience-fsm&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) 참조하십시오. ## 나만의 애플리케이션 생성 {#classic-mobile-migration__section_fyj_nfz_c3b} 모바일 앱 작성기 사용하여 새 애플리케이션을 만들고 사용자가 현재 기본 시스템 애플리케이션에서 다루지 않은 영역에서 작업할 수 있는 기능을 제공합니다. 의 구성요소 ServiceNow® 모바일 및 애플리케이션 생성 예제에 대한 자세한 내용은 해당 문서를 참조하십시오 [모바일 플랫폼 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YSx_Thb70qF1RukfleK~JA "앱에 대한 모바일 환경을 구성합니다.ServiceNow 모바일")[모바일 앱 빌드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NsXfLNQH6Hf~GdrMpsJ1TA "로우코드 애플리케이션 개발 도구를 사용하여 ServiceNow 모바일 앱 구성요소를 생성하고 수정합니다."). ## ServiceNow® 모바일에 대한 현재 제한 사항 이해 {#classic-mobile-migration__section_hfk_4v4_b3b} 일반 : * 클라이언트 스크립트에 대한 제한된 지원. 기본 기능은 모바일 UI 규칙으로 해결할 수 있습니다. [모바일 UI 규칙](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E5ct8BxPM8TkZpiFYFQCfg "모바일 UI 규칙을 사용하여 모바일 UI를 수정하는 규칙을 빌드합니다. 이러한 수정에는 필드 숨기기 및 표시, 필드를 필수 필드로 설정, 필드 값 계산 수행, 다양한 UI 요소에 UI 스타일 적용 등이 포함될 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. * 지리적 위치 및 오프라인 모드는 앱에서 지원되지 않습니다.Now Mobile {#classic-mobile-migration__ul_ucr_5v4_b3b} 오프라인 모드 : 인터넷 연결이 끊어지면 모바일 앱이 자동으로 오프라인 모드로 전환되지 않습니다.