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sourceDocument: 호주 Mobile 구성 및 탐색
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/mobile

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 Mobile 구성 및 탐색

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 작업 가능한 푸시 알림 구성

# 작업 가능한 푸시 알림 구성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

푸시 알림에 작업을 포함합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 푸시 알림 작업을 수행할 수 있습니다.

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| 푸시 알림에는 최대 3개의 작업을 연결할 수 있습니다. 이러한 작업은 기존 모바일 기능을 참조해야 합니다. 다음과 같은 기능 유형의 작업이 지원됩니다. * 작업 항목 * 탐색 * URL * 채팅 시작 관리자 {#actionable-push-notification__ul_r2y_pkj_rlb} | 그림 1. 작업 가능한 푸시 알림 |
[ ]

{#actionable-push-notification__table_mtx_yvm_ylb}

## 작업 가능한 푸시 알림 생성 {#actionable-push-notification__section_vzx_2cv_ylb}

다음 프로세스를 사용하여 작업 가능한 푸시 알림을 생성합니다.

1. 사용자가 모바일 장치에서 볼 수 있는 푸시 알림을 생성합니다.

2. 푸시 작업 범주를 추가하여 사용자가 알림에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다.

3. 선택한 작업 범주에서 각 푸시 작업에 대한 기능을 생성합니다. 이러한 작업은 사용자가 알림에서 선택한 항목에 따라 인스턴스에 대한 작업을 수행합니다.

4. 작업 가능한 푸시 알림에서 푸시 작업과 기능을 매핑합니다. 기능을 알림의 작업과 연결하여 인스턴스가 각 작업에 올바른 기능을 사용할 수 있도록 합니다.

5. 알림이 사용자에게 표시하는 정보를 결정하는 기록을 만들어 푸시 메시지 내용을 만듭니다.

6. 플랫폼 알림을 사용하여 인스턴스에 표준 알림을 생성합니다.

{#actionable-push-notification__ol_twb_n3b_v1c}
* **[작업 가능한 푸시 알림 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~oftCb4uly_hwLNacDGj1A)**   
  모바일 장치에서 사용자에게 표시되는 푸시 알림을 생성합니다.
* **[작업 가능한 푸시 알림 스크립트 예](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c3ZINYoGmKKqwiYV_naKBQ)**   
  이 JSON 스크립트 예시를 사용하여 ServiceNow® 모바일 앱에 대해 작업 가능한 푸시 알림을 구성할 수 있습니다.
* **[푸시 작업 범주 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d8EcwjbJDScO8FKv9ndwUw)**   
  푸시 범주를 선택하여 사용자가 알림에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다. 이 범주는 알림을 볼 때 사용자가 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.
* **[푸시 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6OVS4NwpWC_kyVuq8e2ROw)**   
  기본 시스템 작업이 요구 사항을 충족하지 않는 경우 필요에 맞게 푸시 작업을 생성합니다.
* **[각 푸시 작업에 대한 기능 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DgqXD9DgZW7oK6hhQTFiBQ)**   
  선택한 작업 범주에서 각 기능에 대한 모바일 기능을 생성합니다. 이러한 작업은 사용자가 알림에서 선택한 항목에 따라 인스턴스에 대한 작업을 수행합니다.
* **[작업 가능한 푸시 알림에서 푸시 작업이 있는 맵 기능](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gZUK2dnG0UxeyIVnmElUJg)**   
  기능을 알림의 작업과 연결하여 인스턴스가 각 작업에 올바른 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
* **[푸시 메시지 내용 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nq0QYUy4sLuyWXUmMUce~Q)**   
  기록을 생성하여 알림이 사용자에게 어떤 정보를 표시할지 결정합니다.
* **[표준 알림 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EuxcmSCt5tyg1hzY8GSnjg)**   
  플랫폼 알림을 사용하여 인스턴스에 표준 알림을 생성합니다.