---
sourceDocument: 호주 Mobile 구성 및 탐색
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/mobile

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 Mobile 구성 및 탐색

ft:clusterId :

    - mobile

bundleId :

    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


---

# 작업 범주 추가

# 푸시 작업 범주 추가 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

푸시 범주를 선택하여 사용자가 알림에서 수행할 수 있는 작업을 결정합니다. 이 범주는 알림을 볼 때 사용자가 수행할 수 있는 작업을 정의합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

## 프로시저

1. 푸시 알림 기록의 범주 필드에서 범주를 선택합니다.  
   인스턴스에는 12가지 기본 시스템 범주 중에서 선택할 수 있습니다.  
   {#actionable-push-notification-2__table_bsm_nhv_ylb__entry__2}

   | 작업 | 설명 |
   |-|-|
   | 수락-거부-돌려찾기 | 수락 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | 수락-거부-포어 | 수락 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 작업을 선택하면 앱이 열립니다. |
   | accept-rejectwcomments-back | 수락 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 거부 옵션을 선택하면 설명을 입력할 수 있는 텍스트 필드가 표시됩니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | ack-에스컬레이션-무시-back | 확인, 에스컬레이션 및 무시 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | 승인-거부-돌려주기 | 승인 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | approve-rejectwcomments-back | 승인 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 거부 옵션을 선택하면 설명을 입력할 수 있는 텍스트 필드가 표시됩니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | confirm-reschedule-cancel-back | 확인, 일정 조정 및 취소 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | 조인브리지-포어 | 회의 참석 버튼을 표시합니다. 이 버튼을 누르면 앱이 열립니다. |
   | PromoteWComments-RejectWComments-fore | 승격 및 거부 버튼을 표시합니다. 사용자가 두 옵션 중 하나를 선택하면 설명을 입력할 수 있는 텍스트 필드가 표시됩니다. |
   | queuerejoin-openincident-back | 온라인 체크인 및 인시던트 열기 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | 큐스테이-큐리브-백 | 큐에 유지 및 큐 나가기 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   | 예-아니오-백 | 예 및 아니요 버튼을 표시합니다. 사용자는 앱을 열지 않아도 옵션을 선택할 수 있습니다. |
   [표 1. 푸시 작업 범주]

   {#actionable-push-notification-2__table_bsm_nhv_ylb} 기본 시스템 푸시 작업 범주가 요구 사항을 충족하지 않으면 푸시 알림에 사용할 새 작업 범주를 만들 수 있습니다. 이 프로세스에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하십시오.  
   푸시 알림은 메시지 내용 외에 사용자에게 버튼을 표시합니다. 다음 단계에서는 사용자가 이러한 작업을 탭할 때 수행되는 작업을 결정하는 함수를 생성합니다.
2. 양식 헤더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 저장을 클릭합니다.