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sourceDocument: 호주 제조
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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    - mftg

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# 단계 및 하위 단계

# 회수 캠페인의 단계 및 하위 단계 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

회수 캠페인 내에서 일련의 단계 및 하위 단계를 생성하여 세부 세분화를 가능하게 하고 프로세스의 각 단계에서 추적 및 관리를 개선합니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: sn_rcl_claim_mgmt.recall_manager 및 sn_rcl_claim_mgmt.recall_phase_owner

## 프로시저

1. 다음으로 이동 작업 공간CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간목록회수 관리내 캠페인
2. 단계 및 하위 단계를 만들고자 하는 해당 캠페인 기록을 선택합니다.
3. 단계 및 하위 단계를 선택합니다.  
   페이지에는 다음이 표시됩니다.
   * 영향을 받은 총 자산: 캠페인과 연결된 영향을 받은 총 자산 수입니다. 예: 영향을 받은 총 자산 = 캠페인 자산(단계 자산 + 하위 단계 자산 포함)

   * 할당된 영향을 받는 자산: 지정된 리프 수준 단계 또는 하위 단계에서 영향을 받는 총 자산 수입니다. 예를 들어, 할당된 영향받은 자산 = 단계 자산(리프) + 하위 단계 자산(리프)입니다.

   * 할당되지 않은 영향받은 자산: 리프 수준에 없는 단계 또는 하위 단계와 연결된 영향을 받는 총 자산 수입니다. 예: 할당되지 않은 영향받은 자산 = 단계 자산(비리프) + 하위 단계 자산(비리프).

     주:  
     상위 단계에서 할당되지 않은 자산은 상위 단계에 할당되었지만 리프 단계에는 할당되지 않은 자산입니다.
   {#mco_phases_sub-phases__ul_idt_dws_xgc}
4. 단계 추가를 선택합니다.
5. 필수 회수 캠페인 단계 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 [회수 캠페인 단계 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1UHJm_bOVRAN1~OtddZSYw "회 수 캠페인 단계 양식을 사용하면 회수 캠페인 단계 세부 정보를 추가할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
6. 저장을 선택합니다.  
   {#mco_phases_sub-phases__table_imd_2bt_xgc__entry__2}

   | 관련 목록 | 설명 |
   |-|-|
   | [영향을 받은 자산 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/85sP~v2U5wgP55s_uEOgXg "영향을 받은 자산을 회수 캠페인에 할당합니다.") | 영향을 받은 자산을 회수 캠페인에 할당합니다. |
   | [단계 작업 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c29l1ldhTX6PKP_51WspvA "에이전트 작업 공간을 통해 제조업체는 회수 캠페인에 대한 단계 작업 상세 정보를 추가할 수 있습니다.") | 에이전트 작업 공간을 통해 제조업체는 회수 캠페인에 대한 단계 작업 상세 정보를 추가할 수 있습니다. |
   | [하위 단계 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/45QAVvSrZ2jREpHSVFVBGw "상위 단계에 대한 하위 단계를 생성합니다.") | 상위 단계에 대한 하위 단계를 생성합니다. |
   [표 1. 단계 및 하위 단계의 관련 목록]

   {#mco_phases_sub-phases__table_imd_2bt_xgc}
7. 더하기 아이콘(+)을 선택하여 하위 단계를 추가합니다.  
   회수 캠페인 단계 창이 표시됩니다.
8. 회수 캠페인 단계 양식의 필드에 내용을 입력합니다.  
   필드 값에 대한 설명은 [회수 캠페인 단계 양식](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1UHJm_bOVRAN1~OtddZSYw "회 수 캠페인 단계 양식을 사용하면 회수 캠페인 단계 세부 정보를 추가할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.
9. 제출을 선택합니다.