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    - 호주 제조

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    - Customer and Industry


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# 수리 클레임 케이스 보기

# 수리 클레임 케이스 보기 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

수리 클레임 케이스를 봅니다.

## 시작하기 전에

필요한 역할: 클레임 에이전트 또는 제조 운영 관리자

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두수리 클레임.
2. 보려는 케이스 목록을 선택합니다.  
   * 내 케이스: 할당된 케이스
   * 모두: 해당 비즈니스 위치에 속하는 케이스입니다.
   * 오픈: 모든 오픈 케이스입니다.
   * 미할당: 할당되지 않은 케이스를 사용할 수 있는 에이전트에게 할당합니다.
   * 에스컬레이션됨: 에스컬레이션되어 주의가 필요한 케이스입니다.
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