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sourceDocument: 호주 제조
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/manufacturing

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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    - mftg

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# 에이전틱 워크플로우 사용

# 제조 상업 운영(MCO)용 Now Assist에서 에이전틱 워크플로우 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전틱 워크플로우 내에서 MCO AI 에이전트를 사용하여 수리 문서에서 관련 데이터를 추출하면 시정 조치 및 관련 요금을 생성할 수 있습니다.
{#mco-use-agenetic-workflows__table_zyk_1c2_dhc__entry__3}

| 에이전트 워크플로우 이름 | 설명 | 사용 가능한 AI 에이전트 |
|-|-|-|
| 회수 캠페인을 더 신속하게 실행 | 이 워크플로우는 수리 문서를 사용하여 시정 조치 기록과 해당 과금 라인 항목을 자동으로 생성하여 회수 실행의 효율성을 높입니다. 수동 데이터 입력 및 검증 프로세스를 제거하면 주기 시간이 단축되고 오류가 최소화되며 리콜 작업 전반에 걸쳐 일관성이 향상됩니다. | 회수 시정 조치 AI 에이전트 생성 회수 캠페인 단계 및 하위 단계 계획 및 실행 AI 에이전트 |
[표 1. 제조 상업 운영 에이전트 컬렉션에 사용 가능한 에이전틱 워크플로우]

{#mco-use-agenetic-workflows__table_zyk_1c2_dhc}

보안 구현을 활성화하여 접근 제어 목록(ACL) 및 사용자 ID를 통해 AI 에이전트 및 에이전트 워크플로우를 실행합니다. 자세한 내용은 [Implement access control in AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-security-implementation&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.  
중요사항:  
기본적으로 모든 에이전트 워크플로우 및 AI 에이전트 기록은 읽기 전용입니다.

AI 에이전트를 자율적으로 실행하려면 먼저 [에이전트 워크플로우를 복제](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)한 후 다음 단계를 진행해야 합니다.

* 에이전트 워크플로우를 활성화합니다.
* 에이전트 워크플로우 내에서 모든 에이전트를 활성화합니다.
* 에이전트 워크플로우를 자동으로 호출하려면 트리거를 활성화합니다. 각 에이전틱 워크플로우에 대한 트리거는 고유해야 합니다. 수동으로 호출하려는 경우 트리거를 활성화할 필요가 없습니다.
{#mco-use-agenetic-workflows__ul_cgc_ffk_h2c}
**관련 태스크**   

* [제조 상업 운영(MCO)용 Now Assist를 사용하여 회수 시정 조치 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dWmB7n5HjcbUCH5G4xTOdw "회수 시정 조치 생성 AI 에이전트는 수리 문서에서 사용할 수 있는 정보를 추출합니다. AI 에이전트는 수리 문서에 포함된 모든 관련 데이터를 식별 및 수집하고 시정 조치와 해당 요금을 생성합니다.")  
**관련 정보**   

* [Explore AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Large language models on the ServiceNow AI Platform®](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)