--- sourceDocument: 호주 제조 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/manufacturing Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 제조 ft:clusterId : - mftg bundleId : - mftg workflow : - Customer and Industry --- # 판매 프로모션 # 판매 프로모션 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 OEM은 특정 기준이나 고객을 대상으로 한 판매 프로모션 및 할인을 만듭니다. 채널 파트너는 판매 거래 중에 이러한 프로모션을 최종 고객에게 확대하고 OEM은 제공된 할인에 대해 딜러에게 상환합니다. 이 기능을 사용하면 OEM과 딜러 간의 원활한 협업을 통해 판매 판촉 및 클레임을 관리할 수 있습니다. 판매 프로모션 프레임워크를 통해 OEM은 프로모션 캠페인을 효율적으로 게시하고 관리할 수 있습니다. 딜러 포털을 통해 딜러는 제품 판매 후 환급 거래에 대한 클레임을 제출할 수 있습니다. 판매 촉진에는 세 부분이 있습니다. * OEM에 의한 판매 촉진 창설. * 딜러의 프로모션에 대한 클레임 생성. * OEM의 클레임에 대한 검토 및 보상. {#mco-sls-prom-clms__ul_g5n_rpx_rfc} 그림 1. 판매 프로모션 워크플로우 1. 판매 촉진 생성: OEM이 판매 촉진 캠페인을 생성합니다. 2. 제품 연결: OEM이 판매 촉진 캠페인에 적용할 수 있는 제품을 추가합니다. 3. 인센티브 설정: 딜러에 대한 인센티브를 설정합니다. 4. 대리점 추가: 판매 프로모션 캠페인에 참여할 수 있는 대리점을 추가합니다. 5. 질문서 설정: 프로모션 질문서를 구성합니다. 6. 검사 목록 설정: 검사 목록 템플릿을 구성합니다. 7. 게시: OEM은 해당 딜러에 대한 판매 촉진 캠페인을 게시합니다. 8. 판매 프로모션 클레임 생성: 딜러 에이전트가 해당 고객에 대한 프로모션 클레임을 생성합니다. 9. 일련 번호 검색: 판매 촉진 캠페인에 적용할 수 있는 제품을 추가합니다. 10. 해당 프로모션 선택: 프로모션 목록에서 해당 프로모션을 선택합니다. 11. 수령된 금액 입력: 선택한 프로모션에 대해 수령된 금액을 업데이트합니다. 12. 질문서 작성: 프로모션 질문서를 업데이트합니다. 13. 첨부 파일 추가: 필요한 경우 첨부 파일을 추가합니다. 14. 클레임 케이스 제출: 딜러 에이전트가 OEM에 클레임을 제출합니다. 15. 판매 촉진 클레임 케이스: 클레임 대리인은 딜러가 제출한 판매 촉진 목록을 볼 수 있습니다. 16. 판매 촉진 케이스 라인 검토: 클레임 에이전트가 클레임을 검토합니다. 17. 검사 목록 확인: 검사 목록을 확인합니다. 18. 승인: 필요한 모든 기준과 일치하는 경우 클레임을 승인합니다. 19. 경비 라인: 승인된 클레임에 대해 경비 라인이 생성됩니다. 20. 결제 처리: 결제가 처리됩니다. 21. 판매 촉진 클레임 종결: 클레임이 종결되었습니다. 22. 클레임 거부: 필요한 기준과 일치하지 않는 경우 클레임을 거부합니다. {#mco-sls-prom-clms__ol_t1n_fj5_z3c} ## 판매 프로모션 작업 {#mco-sls-prom-clms__section_akv_h35_z3c} 다음을 사용하여 MCO에서 판매 프로모션을 구성, 사용 및 관리합니다. 판매 프로모션 플러그인으로 추가하거나 수정한 테이블을 포함하여 애플리케이션 내의 [판매 프로모션 캠페인 데이터 모델](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wP4Xf28I459mx9h3kf8z6w "판매 촉진은 판매를 늘리고 브랜드 인지도를 높이며 고객에게 할인을 제공하기 위해 새로운 아이디어를 구현하는 마케팅 전략입니다.") 엔터티와 관계를 검토합니다. 1. 판매 프로모션을 구성합니다. 다음 작업을 완료하여 사용자 환경에서 판매 프로모션을 설정합니다. 1. 판매 프로모션 클레임 관리 \[sn_sls_prm_clm_mgt\]: [Installing applications, plugins, and products](https://www.servicenow.com/docs/access?context=installing-apps-app-manager&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)설치 . 2. 제품 모델 및 부품 설정: [제품 모델 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xX2cLJZIL7Gt2WsC_dEFDA "제품은 회사가 판매하고 지원하는 상품 또는 서비스 유형입니다. 제품 모델은 서비스, 하드웨어, 소프트웨어 또는 소모품 등 다양한 유형의 제품을 식별합니다.") 3. 자산 및 설치 기반 항목을 설정합니다. [자산 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uChlM0WuZuHPFqznC45SZw "자산은 자산 상세 정보를 관리할 수 있도록 지원되는 제조 상업 운영 특정 제품 또는 인스턴스입니다.")[설치 기반 항목 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88e6jT2dJX5qtRDa27GooQ "고객에 대해 구성된 제품의 인스턴스를 나타내는 설치 기반 항목을 생성합니다. 설치 기반 항목을 사용하면 고객의 모든 구매 건을 추적할 수 있습니다.") 4. 딜러 설정: [딜러 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MwGRa_0E9GWGrLXPjjyP3Q "에이전트 작업 공간을 사용하면 OEM에서 딜러를 생성하고 역할을 할당할 수 있습니다.") 5. 회수 역할 할당: [역할 할당](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MnPXuO63czNUzTWJ7Mjq~w "역할을 할당하여 핵심 애플리케이션에서 기능, 역량 및 데이터에 제조 상업 운영 대한 접근을 제어합니다.") 6. [판매 촉진 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h2XGNJXZwUxXDJhn7MVZGA "판매 프로모션 설정을 사용하면 제조업체에서 판매 프로모션 세부 정보를 구성할 수 있습니다. 여기에는 프로모션 이름, 프로모션 시작 및 종료 날짜, 판매 프로모션 유형 및 인센티브 세부 정보가 포함됩니다.") {#mco-sls-prom-clms__ol_yt3_dhw_z3c} 2. OEM(판매 프로모션) 작업: 에이전트(CSM/FSM) 작업 공간을 사용하여 판매 프로모션 캠페인을 생성 및 관리하고 클레임을 검토합니다. * [판매 프로모션 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ev5UVNEuoL3dzGcY3MoafA "OEM은 에이전트 작업 공간을 통해 특정 고객 집합을 위한 프로모션 캠페인을 만들 수 있습니다.") * [판매 촉진 클레임 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EGaXrPwA_V0BF82K6XpWYQ "업데이트 예정") {#mco-sls-prom-clms__ul_whj_hl5_z3c} 3. 판매 프로모션 작업(딜러): 딜러 포털을 사용하여 판매 프로모션 클레임을 제출하고 추적합니다. * [판매 프로모션 클레임 제출](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GDo5Xj5HbONKSDJd5kAXHw "딜러는 단일 판매 프로모션 클레임 요청을 제출합니다.") * [대량 판매 프로모션 클레임 업로드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SHZkRJEll2aEl62QMfq7AQ "대량 판매 프로모션 클레임 요청을 업로드합니다.") {#mco-sls-prom-clms__ul_b2n_zm5_z3c} {#mco-sls-prom-clms__ol_jyf_2h5_bjc}