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sourceDocument: 호주 제조
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/manufacturing

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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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    - mftg

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# 플레이북이 없는 제품 미일치

# 플레이북이 없는 제품 미일치 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

작업 공간에서 제품 부적합 관련 목록을 사용하여 보고서를 기록할 수 있습니다.
{#mco-related-lists-product-non-conformance__table_hyn_zyq_whc__entry__2}

| 관련 목록 | 설명 |
|-|-|
| [제품미일치 케이스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F_B3eIoTzobyG2UgL5l75A "문제가 발생한 제품에 대한 부적합 케이스 작업 보고서를 생성합니다.") | 문제가 있는 부적합 케이스 작업을 생성합니다. |
| [문제원인 분석 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kdm3aVnk4XJonE2KTkDoGA "근본 원인 분석(RCA)을 생성하여 문제의 근본 원인을 식별하고 효과적이고 장기적인 솔루션을 구현합니다.") | 케이스의 근본 원인 분석을 생성합니다. |
| [질문원인 연결](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qnu2Q~jN8wHbJxOSBvo9Ug "제품 부적합의 근본 원인 분석을 위해 원인을 RCA에 연결합니다 .") | 근본 원인 분석을 위해 원인을 RCA에 연결합니다. |
| [C 교정 동작 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCNofxB_suXu~yHc6OGntg "부적합 보고서에 대한 시정 작업을 생성합니다.") | 수정 작업을 생성합니다. |
| [CoPQ 경비 라인 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vaD1pcPlL_rZmLdH3HYT7g "CoPQ(품질이 낮은 비용) 경비 라인을 생성하면 품질이 좋지 않아 발생한 실제 비용을 캡처할 수 있습니다. 이러한 비용에는 재작업, 스크랩, 보증 청구 또는 고객 반품이 포함됩니다.") | CoPQ 경비 라인을 생성합니다. |
| [C 유지 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBR9IxhBYnrYuYmki1K41A "영향을 받는 자산의 문제를 해결하기 위한 봉쇄 작업 보고서를 생성합니다.") | 제약 작업을 생성합니다. |
| [작업 SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fXzB72wEWF4IEA5BJ8CiSg "하나 이상의 서비스 수준 계약(SLA) 정의를 생성하고 이를 사용하여 SLA 기록을 생성합니다. 이 SLA 기록을 사용하면 조직의 작업에 SLA 시스템을 사용할 수 있습니다.") | 작업 SLA를 기록합니다. |
| [상위-하위 대화생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QYnuC50GKSWpD75UI577EQ "상위와 하위 간 관계를 생성하고 관계 유형을 할당합니다.") | 유사하거나 중복된 제품 미일치 케이스를 추적하는 데 사용됩니다. |
[ ]

{#mco-related-lists-product-non-conformance__table_hyn_zyq_whc}
* **[제품미일치 케이스 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F_B3eIoTzobyG2UgL5l75A)**   
  문제가 발생한 제품에 대한 부적합 케이스 작업 보고서를 생성합니다.
* **[문제원인 분석 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kdm3aVnk4XJonE2KTkDoGA)**   
  근본 원인 분석(RCA)을 생성하여 문제의 근본 원인을 식별하고 효과적이고 장기적인 솔루션을 구현합니다.
* **[C 교정 동작 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCNofxB_suXu~yHc6OGntg)**   
  부적합 보고서에 대한 시정 작업을 생성합니다.
* **[C 유지 작업 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBR9IxhBYnrYuYmki1K41A)**   
  영향을 받는 자산의 문제를 해결하기 위한 봉쇄 작업 보고서를 생성합니다.
* **[작업 주문 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~VzDoyIexdwhpF32gsVSA)**   
  오프사이트 작업이 필요한 경우 작업 주문을 생성하여 현장 서비스 에이전트에게 요청을 이행해야 하는 정보를 제공합니다. 처음부터 또는 다른 기존 작업 주문에서 작업 주문을 생성할 수 있습니다.
* **[작업 SLA](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fXzB72wEWF4IEA5BJ8CiSg)**   
  하나 이상의 서비스 수준 계약(SLA) 정의를 생성하고 이를 사용하여 SLA 기록을 생성합니다. 이 SLA 기록을 사용하면 조직의 작업에 SLA 시스템을 사용할 수 있습니다.
* **[상위-하위 대화생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QYnuC50GKSWpD75UI577EQ)**   
  상위와 하위 간 관계를 생성하고 관계 유형을 할당합니다.