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sourceDocument: 호주 제조
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# 품질 문제 관리 테이블

# 품질 문제 관리 테이블 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

이 섹션에서는 의 제조 상업 운영품질 문제 관리(QIM) 테이블에 대해 설명합니다.

## QIM 플러그인 {#mco-quality-issue-management-tables__section_nxp_cgf_whc}

QIM 기능은 기존 테이블을 추가하거나 수정합니다.

* 작업 \[sn_customerservice_task\]
* RCA 노드 범주 \[sn_rca_node_category\]
* 계획 수립 항목 \[sn_align_core_planning_item\]
* 경비 라인 \[fm_expense_line\]
* 케이스
* 불만 케이스 \[sn_complaint_case\]
{#mco-quality-issue-management-tables__ul_yln_nlf_whc}

QIM 플러그인은 다음 테이블을 추가합니다.
{#mco-quality-issue-management-tables__table_mrd_cmf_whc__entry__2}

| 레이블 | 설명 |
|-|-|
| 이해 관계자 \[sn_mfg_qm_stakeholder\] | 할당된 RACI 역할 및 책임 매핑으로 문제에 대한 이해 관계자를 정의합니다. |
| 제품 품질 조사 작업 \[sn_mfg_qm_prd_qi_task\] | 학습과 관련된 활동을 수행하기 위한 작업을 생성하고 품질 문제에 대한 추가 정보를 수집합니다. |
| 제품 품질 조사 \[sn_mfg_qm_prd_qi\] | 보다 심층적인 분석이 필요한 제조 품질 문제를 저장합니다. |
| 근본 원인 분석 작업 \[sn_rm_core_rca_task\] | 근본 원인 분석(RCA) 프로세스의 일부로 생성된 개별 작업을 캡처하고 관리합니다. |
| 작업 원인 연결 \[sn_rm_core_task_cause_assoc\] | 작업 및 RCA 기록을 유형 분류를 포함하여 식별된 원인과 연결합니다. |
| 원인 범주 \[sn_rm_core_cause_category\] | 문제 원인을 분류하기 위한 계층적 범주를 정의합니다. |
| 문제 원인 \[sn_rm_core_issue_cause\] | 범주 및 외부 참조를 사용하여 문제에 대해 식별된 원인을 캡처합니다. |
| 원인 작업 계획 \[sn_rm_core_cause_action_plan\] | 원인을 정의된 작업 계획에 연결합니다. |
| 원인 작업 \[sn_rm_core_cause_action\] | 원인을 해결하는 작업과 연결합니다. |
| 정정 작업 \[sn_rm_core_rem_action\] | 조사 관련 정보를 저장합니다 . |
| 수정 작업 \[sn_rm_core_correction_action\] | 식별된 문제를 해결하기 위해 수행한 즉시 작업을 캡처합니다. |
| 격리 작업 \[sn_rm_core_containment_action\] | 문제의 영향을 억제하거나 제한하기 위한 단기 조치를 추적합니다. |
| 시정 작업 \[sn_rm_core_corrective_action\] | 문제의 근본 원인을 제거하기 위해 구현되는 장기적인 작업을 정의합니다. |
| 예방 작업 \[sn_rm_core_preventive_action\] | 문제가 반복되거나 향후 발생을 방지하기 위한 사전 예방적 조치를 지정합니다. |
| CoPQ 계획된 라인 과금 \[sn_rm_core_copq_planned_line_charge\] | CoPQ 재무 요청에 대해 단가, 수량 및 유형을 사용하여 계획된 비용 라인 항목을 정의합니다. |
| CoPQ 재무 요청 \[sn_rm_core_copq_fin_req\] | 승인을 포함하여 CoPQ에 대한 재무 요청을 관리합니다. |
| CoPQ 경비 라인 \[sn_rm_core_copq_exp_line\] | 작업에 연결된 실제 비용 항목을 캡처합니다. |
| 제품 부적합 케이스 \[sn_mfg_qm_prd_ncc\] | 제품의 기능적 편차/미일치에 대한 상세 정보를 저장합니다. |
| 제품 부적합 케이스 작업 \[sn_mfg_qm_prd_ncc_task\] | NC 케이스 연구 및 분석과 관련된 활동을 수행하기 위한 작업을 생성합니다. |
| 영향을 받은 자산 \[sn_mfg_qm_impacted_asset\] | 상태 및 설치 기반 기록과의 연결을 포함하여 보고된 문제의 영향을 받는 자산을 추적합니다. |
| 영향을 받은 자산 작업 \[sn_mfg_qm_impacted_asset_action\] | 문제 해결 추적을 위해 영향을 받는 자산에 작업을 연결합니다. |
[표 1. QIM 플러그인의 테이블 이름]

{#mco-quality-issue-management-tables__table_mrd_cmf_whc}