---
sourceDocument: 호주 제조
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/manufacturing

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 제조

ft:clusterId :

    - mftg

bundleId :

    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 에이전트 작업 공간

# 제조 상업 운영 방문 페이지(에이전트 또는 CSM/FSM Configurable Workspace) {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

제조 상업 운영 를 사용하면 OEM 또는 제조업체가 에이전트 작업 공간을 방문 페이지로 사용하여 판매 프로모션 및 회수 캠페인을 생성할 수 있습니다. 또한 에이전트가 클레임을 보고, 제출하고, 검토하고, 승인할 수 있습니다.
그림 1. CSM/FSM 작업 공간 방문 페이지

에이전트 작업 공간 방문 페이지에는 다양한 섹션과 구성요소가 포함되어 있습니다.
{#mco-landing-page__table_w3j_mwg_zfc__entry__2}

| 탭/필드 | 설명 |
|-|-|
| 활성 클레임 | 수리, 회수 및 판매 촉진 클레임을 포함하는 활성 클레임 수입니다. |
| 7일 후에 마지막으로 업데이트됨 | 최근에 업데이트된 클레임. |
| 활성 회수 캠페인 | OEM에서 만들고 게시한 활성 캠페인입니다. |
| 활성 판매 프로모션 | OEM에서 만들고 게시한 활성 판매 프로모션 캠페인입니다. |
[표 1. 에이전트 작업 공간 방문 페이지의 구성요소]

{#mco-landing-page__table_w3j_mwg_zfc}
**관련 개념**   

* [제조 상업 운영 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dqFeLb16hdZnK9Dxim5E2g "기본 요구 사항을 제조 상업 운영 설정합니다.")
* [판매 촉진 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h2XGNJXZwUxXDJhn7MVZGA "판매 프로모션 설정을 사용하면 제조업체에서 판매 프로모션 세부 정보를 구성할 수 있습니다. 여기에는 프로모션 이름, 프로모션 시작 및 종료 날짜, 판매 프로모션 유형 및 인센티브 세부 정보가 포함됩니다.")
* [에이전트 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VOqcgSHg9pUAwKzGX80csQ "OEM 또는 제조업체는 작업 공간 포털 또는 에이전트 작업 공간을 사용하여 클레임을 만들고, 보고, 승인할 수 있습니다.")