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    - australia

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    - 호주 제조

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    - Customer and Industry


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# 회수 캠페인 더 빠른 에이전틱 워크플로우 실행

# 회수 캠페인 더 빠른 에이전틱 워크플로우 실행 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

MCO AI 에이전트 에이전틱 워크플로우를 사용하여 필요한 수리 문서에 대한 시정 조치 및 과금을 빠르고 효율적으로 생성합니다.

## 회수 캠페인 더 빠르게 실행 개요 {#mco-execute-recall-campaigns-faster-ai-wf__section_hhs_ctg_g3c}

회수 캠페인 더 빠르게 실행 워크플로우는 회수 시정 조치 생성 AI 에이전트를 사용하여 업로드된 수리 문서에서 정보를 자동으로 추출하여 회수를 간소화합니다. 이 에이전트는 수리 지침에서 모든 관련 데이터를 체계적으로 식별하고 수집하므로 수동 입력의 필요성이 줄어듭니다. 결과적으로 시정 조치가 효율적으로 생성되고 관련 요금이 정확하게 계산됩니다. 이러한 자동화는 프로세스 속도를 높이고 인적 오류를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

회수 관리자는 회수 캠페인을 시작하고 수리 지침 문서를 캠페인 기록과 연결할 수 있습니다. 문서를 추가하라는 메시지가 표시되면 AI 에이전트가 사용 가능한 첨부 파일 중에서 선택하도록 요청합니다. 관련 문서를 선택할 수 있습니다. 또한 시정 작업 구현에 필요한 추가 문서를 업로드할 수 있습니다.

자산 적용 가능성 기준은 영향을 받는 자산의 특정 하위 집합에 적용되는 시정 조치를 지정합니다.

## 회수 캠페인 더 빠른 에이전틱 워크플로우 실행 {#mco-execute-recall-campaigns-faster-ai-wf__section_om2_jtg_g3c}

빠른 회수 캠페인의 결과를 활용하여 인간 에이전트에게 권장되는 작업 과정을 생성합니다.  
에이전틱 워크플로우에 액세스하려면 다음을 수행합니다.

1. 다음으로 이동 모두AI 에이전트 스튜디오생성 및 관리.
2. 회수 캠페인 실행을 더 빠르게 선택합니다.
{#mco-execute-recall-campaigns-faster-ai-wf__ol_ojy_g5g_g3c}
{#mco-execute-recall-campaigns-faster-ai-wf__table_qk5_p5g_g3c__entry__2}

| AI 에이전트 | AI 에이전트 역할 |
|-|-|
| 회수 시정 작업 생성 | 회수 시정 조치 생성 AI 에이전트는 수리 문서에서 정보를 추출하고 관련 데이터를 식별한 후 해당 요금이 포함된 시정 조치를 생성합니다. |
| 회수 캠페인 단계 및 하위 단계 계획 및 실행 | 회수 캠페인 계획 및 실행 단계 및 하위 단계 AI 에이전트는 단계와 하위 단계를 통해 회수 캠페인을 계획하고 실행합니다. 부품 가용성, 자산 위치, 운영 준비 상태 및 규제 승인을 고려한 단계 계획을 생성한 다음 생성, 수정, 승인 및 자산 할당을 지원합니다. |
[표 1. 회수 캠페인을 더 빠르게 에이전틱 워크플로우 실행에서 AI 에이전트 및 해당 에이전트의 역할]

{#mco-execute-recall-campaigns-faster-ai-wf__table_qk5_p5g_g3c}