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sourceDocument: 호주 제조
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    - australia

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    - 호주 제조

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 딜러 포털

# 딜러 포털 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

딜러 포털을 통해 OEM 및 딜러는 클레임 제출, 제품 리콜 공지, 고객 서비스 요청과 같은 판매 후 고객 서비스 요구 사항에 참여할 수 있습니다. 이를 통해 딜러는 일상적인 비즈니스 운영을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한 포털은 실시간 데이터 인사이트를 제공하여 사전 예방적 모니터링과 정보에 입각한 의사 결정을 가능하게 합니다.  
그림 1. 딜러 포털 방문 페이지

딜러 포털 방문 페이지에는 다양한 섹션과 구성요소가 포함되어 있습니다.
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| 탭/필드 | 설명 |
|-|-|
| 캠페인 | 판촉 및 회수를 위해 생성된 캠페인을 표시합니다. |
| 내 목록 | 다음을 포함하는 클레임 목록을 표시합니다. * 판매 프로모션 클레임 * 판매 프로모션 일괄 업로드 * 복구 클레임 * 문제 보고 * 모든 케이스 {#mco-dealer-portal__ul_ij3_xgh_sfc} |
| 카탈로그 | 딜러 카탈로그 아래에 범주를 표시합니다. * 고객 운영 * 지원 및 서비스 {#mco-dealer-portal__ul_fp3_fhh_sfc} |
| 지식 | 지식베이스에는 사용자에게 셀프 도움말 및 작업 해결과 같은 정보를 제공하는 문서가 포함되어 있습니다. |
| 내 정보 | 딜러 정보를 표시합니다. 주: 여기서 딜러는 비즈니스 위치입니다. |
| 항목의 검색 또는 요청 | 찾으려는 정보를 입력합니다. 검색 옵션을 사용하면 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다. |
| 서비스 찾아보기 | MCO에서 지원하는 모든 기능을 나열합니다. |
| 일련 번호로 조회 | 일련 번호 또는 자산 번호를 기준으로 클레임 기록을 검색할 수 있습니다. |
| 활성 캠페인 | 활성 상태인 모든 캠페인 목록을 표시합니다. |
| 내 활성 클레임 | 로그인한 사용자가 만든 활성 클레임 목록을 표시합니다. |
| 사용자 프로파일 | 사용자 프로파일 정보를 표시합니다. 사용자 프로파일에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [User Profile widget](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-profile-widget&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US). |
[표 1. 딜러 포털 방문 페이지의 구성요소]

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**관련 개념**   

* [딜러 데이터 모델](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/di7YpEiMNYQChMHMItdZMw "딜러 프레임워크는 일상적인 비즈니스 활동을 관리하고 실시간 데이터 통찰력을 모니터링하는 데 도움이 됩니다.")
* [딜러 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~mUo7Y3gB8KoJgOOEnGphA "딜러 포털을 사용하면 수리, 리콜 및 판매 프로모션 클레임을 관리할 수 있습니다.")