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sourceDocument: 호주 제조
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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    - mftg

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# 수리 클레임 검토 및 승인

# 수리 클레임 검토 및 승인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

에이전트 포털 또는 작업 공간을 사용하면 딜러가 제출한 클레임을 검토하고 승인할 수 있습니다.

활동 메뉴에서검토 및 승인 을 선택합니다.
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| 작업 | 설명 |
|-|-|
| [수리 클레임 검토 및 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AoepneIxD7F5QUuao0laKg "에이전트 포털 또는 작업 공간을 사용하면 딜러가 제출한 클레임을 검토하고 승인할 수 있습니다.") | 모든 클레임 작업 경비를 승인합니다. |
| [모든 클레임 거부](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a4UCVsNM6ym2j0jQY8xpuA "딜러가 제기한 모든 클레임 작업 비용을 거부합니다.") | 모든 클레임 작업 비용을 거부합니다. |
| [클레임 부분 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biFrOtKXDHKo9WoqJHfePg "OEM 클레임 대리인으로서 딜러가 제기한 클레임 작업 비용을 부분적으로 승인합니다.") | 작업 클레임 경비를 부분적으로 승인합니다. |
| [클레임 반송하기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mouScXcYaOm3dinFHzKuAQ "OEM 클레임 대리인은 추가 정보를 위해 클레임 요청을 딜러에게 반송합니다.") | 추가 정보를 보려면 클레임을 반송하십시오. |
[ ]

{#mco-approve-repair-claims__table_djt_qnc_5fc}
* **[모든 클레임 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/do~hIFhXIMiGgSlWoX88aA)**   
  OEM 클레임 에이전트는 딜러가 제기한 모든 클레임 작업 비용을 승인합니다.
* **[모든 클레임 거부](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a4UCVsNM6ym2j0jQY8xpuA)**   
  딜러가 제기한 모든 클레임 작업 비용을 거부합니다.
* **[클레임 부분 승인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biFrOtKXDHKo9WoqJHfePg)**   
  OEM 클레임 대리인으로서 딜러가 제기한 클레임 작업 비용을 부분적으로 승인합니다.
* **[클레임 반송하기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mouScXcYaOm3dinFHzKuAQ)**   
  OEM 클레임 대리인은 추가 정보를 위해 클레임 요청을 딜러에게 반송합니다.