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sourceDocument: 호주 제조
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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    - Customer and Industry


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# 추가 워크플로우

# 추가 워크플로우 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

와 함께 설치되는 추가 워크플로우입니다 제조 상업 운영.
* **[고객 서비스 관리 MCO용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/20KjA3Sn5CAYuwToGuVhiQ)**   
  에이전트와 관리자는 고객 서비스 관리 애플리케이션을 사용하여 고객 케이스를 만들고, 필요한 기술 세트를 갖춘 에이전트에게 케이스를 라우팅하고, 고객 정보와 케이스 활동을 관리하고, 케이스 해결을 지원할 수 있는 다른 애플리케이션과 부서를 연결할 수 있습니다.
* **[주문 관리](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LSuC66i26xQGOQmeAGxisw)**   
  이 주문 관리 애플리케이션은 제조 상업 운영 제조 고객을 위한 원활한 주문 경험을 제공합니다.
* **[서비스 교환 공급자용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fH017jxLQ7inEgKTYTGD4g)**   
  의 제조 상업 운영공급자에 대해 사용하는 서비스 교환 제조업체로서 서비스 브리지를 사용하여 서비스 카탈로그에서 요청을 제출하고 인스턴스에서 주문 이행 ServiceNow® 을 추적하는 방법에 대해 알아봅니다.
* **[서비스 교환 소비자용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jvFUD_QArjqanh0TqkzFhg)**   
  에서 제조 상업 운영소비자를 사용하는 서비스 교환 제조업체로서, 소비자 제조 상업 운영 가 서비스 브리지와 함께 서비스 카탈로그의 요청을 제출하는 방법에 ServiceNow® 대해 알아봅니다.