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sourceDocument: 호주 제조
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 제조

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 설치 기반 항목 양식

# 설치 기반 항목 양식 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

설치 기반 항목은 애플리케이션 서비스 구성 항목을 참조합니다. 각 설치 기반 항목은 고객에 대한 구성 항목 기록을 참조합니다. 구성 항목에 문제가 발생하는 경우 고객 서비스 에이전트는 케이스가 어떤 설치 기반 항목에 영향을 주는지 추적할 수 있습니다.
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| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 번호 | 설치 기반 항목의 고유 ID입니다. 이 필드는 자동으로 채워지지만 변경할 수 있습니다. |
| 이름 | 설치 기반 항목의 이름입니다. |
| 구성 항목 | 설치 기반 항목과 연결된 구성 항목입니다. sn_customerservice_manager 역할에는 애플리케이션 서비스 구성 항목 클래스에 대한 설치 기반 항목을 생성할 수 있는 app_service_user 역할도 있어야 합니다. 자세한 내용은 [애플리케이션 서비스를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-services&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 참조하십시오. 서비스 모델에는 애플리케이션 서비스라고 하는 모델 범주가 있는데, 이 범주로 인해 서비스 모델이 애플리케이션 서비스 CI 클래스에 연결됩니다. 자세한 내용은 [모델](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Models&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US) 및 [모델 범주](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ModelCategories&version=australia&pubname=australia-it-asset-management&ft:locale=en-US)를 참조하십시오. |
| 소비자 | 설치 기반 항목과 연결된 소비자입니다. 주: 소비자 필드를 먼저 입력하면 계정 필드가 숨겨집니다. |
| 소유자 | 설치 기반 항목의 비즈니스 관리자입니다. 구성 항목에 비즈니스 관리자가 입력되면 이 필드는 자동으로 구성 항목의 정보로 채워집니다. |
| 지원하는 사람 | CI에 이 정보가 포함되어 있으면, 이 필드는 자동으로 구성 항목의 정보로 입력됩니다. |
| 제품 | 설치 기반과 연결된 제품 모델로, 제품 모델과 연결된 서비스를 식별하는 데 사용됩니다. 주: 제품 모델에는 하나의 사양이 있어야 합니다. 제품 모델과 연결된 사양은 설치 기반 양식에만 나타납니다. |
| 위치 | 제품과 연결된 위치입니다. |
| 상태 | 제품이 원본 제품인지 대체품인지 여부를 결정하는 옵션입니다. |
| 수명 주기 스테이지 | 설치 기반 항목의 CSDM 수명 주기 스테이지입니다. |
| 수명 주기 스테이지 상태 | 설치 기반 항목의 CSDM 수명 주기 스테이지 상태입니다. |
| 활성 | 설치 기반의 활성 또는 비활성 여부를 나타내는 옵션입니다. 상태가 활성인 경우 제품에 대한 관련 케이스를 생성할 수 있습니다. 주: 활성 상태, 설치 날짜 및 제거 날짜 간의 동기화가 있습니다. 설치 기반 양식에서 상태가 사용 중이면 활성 옵션이 선택됩니다. 활성 옵션이 선택되지 않은 상태로 유지되면 상태가비활성으로 설정됩니다. |
| 설치 날짜 | 설치 기반이 활성 상태가 된 날짜입니다. |
| 제거 날짜 | 설치 기반이 비활성 상태가 된 날짜입니다. |
| 자산 | 설치 기반과 연결된 자산입니다. |
| 사양 | 설치 기반 항목과 연결된 사양입니다. 설치 기반 항목과 해당 계층 구조를 만들기 위한 주문을 이행하는 데 도움이 되는 옵션입니다. 주: 사양 필드는 CSM 에이전트, 관리자 및 기고자 가상 사용자에게만 나타납니다. |
[표 1. 설치 기반 항목 양식 필드]

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**관련 태스크**   

* [설치 기반 항목 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88e6jT2dJX5qtRDa27GooQ "고객에 대해 구성된 제품의 인스턴스를 나타내는 설치 기반 항목을 생성합니다. 설치 기반 항목을 사용하면 고객의 모든 구매 건을 추적할 수 있습니다.")