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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# 사용

# 문서 프로세서 사용 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

문서 수집기 및 문서 에이전트가 문서 프로세서 애플리케이션을 사용하여 재무 서비스 검증을 위해 문서를 제출하고 승인하거나 거부하는 방법에 대해 알아봅니다.  
문서 수집기 및 문서 에이전트는 개인화 작업 공간 를 사용하여 문서 처리의 다음과 같은 측면에서 작업을 수행합니다.

* 검증을 위해 문서 수집 및 제출
* 문서 정보를 빠르고 정확하게 추출하고 처리하는 데 사용합니다 문서 인텔리전스 .
* 검증이 필요한 문서 승인 및 거부

자세한 내용은 [작업 공간](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k16B_bXfeqMgh~LwN1y3OQ "(FSO) 작업 공간은 재무 서비스 운영 에이전트가 케이스와 작업을 처리할 수 있는 단일 위치를 제공합니다. 에이전트는 이를 사용하여 모든 작업 유형에 응답하고, 문제의 전체 컨텍스트를 보고, 관련 권장 사항을 얻어 문제를 해결할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
{#using-document-processor__entry__2}

| 사용자 | 설명 |
|-|-|
| 문서 수집기 | 검증을 위해 문서를 수집하고 제출합니다. 그런 다음 문서 검증 작업을 생성합니다. |
| 문서 에이전트 | 검증을 위해 문서를 승인하거나 거부합니다. |
[표 1. 작업 공간 문서 처리를 위한 사용자]

## 워크플로우 {#using-document-processor__section_lmb_kl4_htb}

문서 프로세서에 대해 미리 정의된 여러 워크플로우를 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다.

고객이 재무 서비스를 요청하면 서비스 케이스가 생성되어 에이전트에게 할당됩니다. 에이전트가 케이스 상세 정보를 업데이트하면 워크플로우가 트리거됩니다. 플로우는 케이스에서 다양한 작업을 트리거하고 이러한 작업을 문서 서비스로 라우팅합니다.

자세한 내용은 [문서 프로세서 워크플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EcE6s9Q0EAxD8VuZBW8Yfw "애플리케이션은 문서 수집 및 검증을 활성화하기 위한 자동화된 워크플로우를 재무 서비스 문서 프로세서 설치합니다.") 문서를 참조하십시오.