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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 공통 애플리케이션

# 공통 애플리케이션 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

재무 서비스 운영 (FSO)은 여러 애플리케이션 및 워크플로우에서 사용하는 공유 서비스를 통해 효율성을 높입니다.

재무 서비스 운영 는 은행, 보험, 자산 및 자산 관리 등 모든 하위 산업에서 다음과 같은 공통 애플리케이션을 포함합니다.
* **[Financial Services Complaint Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yqvwCPYRTZEYHgnGHlLX_Q)**   
  이 ServiceNow® Financial Services Complaint Management 애플리케이션은 금융 조직이 고객 불만을 빠르고 효율적으로 해결할 수 있도록 지원하는 솔루션 재무 서비스 운영 입니다. 이 솔루션은 부서 간 공동 작업을 용이하게 하는 프로세스를 자동화하고 모든 사람이 개시부터 해결까지 불만 상태를 모니터링하고 추적할 수 있도록 합니다.
* **[Financial Services Customer Lifecycle Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NpYlwIZ0Jv2W~vDVXZTFAg)**   
  ServiceNow® Financial Services Business Lifecycle 는 ServiceNow® Financial Services Client Lifecycle 고객 수명주기 프로세스와 서비스에 대한 관리 및 감독을 제공하는 한 쌍의 애플리케이션 ServiceNow® 고객 수명주기 운영 입니다. 이러한 솔루션은 정보를 수집하고, 신원 문서를 확인하고, 잠재 고객을 은행 서비스에 승인하는 간소화된 워크플로를 제공합니다.
* **[Financial Services Know Your Customer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iXcspl6kCNlNhATlgQoPSw)**   
  신청서는 ServiceNow® Financial Services Know Your Customer 다른 재무 서비스 운영 신청서와 함께 작동하여 신청자의 신원을 확인하고 자격을 평가합니다.
* **[Financial Services Credit Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1k~sYGji6OKK14Nz7toJuQ)**   
  애플리케이션을 사용하면 Financial Services Credit Operations 모든 재무 서비스 워크플로우에서 신용 위험 평가 팀에 할당된 미들 및 백오피스 작업을 관리할 수 있습니다.