--- sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # 구성 # 재무 서비스 운영 구성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분 재무 서비스 데이터를 임포트하고 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소를 검토 및 구성하여 애플리케이션을 설정합니다 재무 서비스 운영 . 애플리케이션에 대한 기록 생성자, 플로우, 워크플로우 스튜디오 할당 그룹 및 규칙, 작업 공간, 플레이북 및 서비스 수준 계약 정의를 구성할 수 있습니다 재무 서비스 운영 . 이러한 설정을 사용하면 은행 업무에 대한 요청과 작업을 생성하고 관리할 수 있습니다. 1. [재무 데이터 임포트 계획 수립](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2xW10x6Kli8vzdMaK3YW6g "금융 계좌, 금융 상품, 금융 기관 및 금융 거래를 테이블로 임포트합니다 ServiceNow Financial Services Operations Core . 애플리케이션을 작동시키려면 이 기초 데이터가 필요합니다.재무 서비스 운영") 금융 계좌, 금융 상품, 금융 기관 및 금융 트랜잭션을 ServiceNow 재무 서비스 운영 Core 테이블로 임포트하는 방법을 이해합니다. 2. (선택 사항) [분기 운영 기능 사용](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IcqsA_oSYZwW7nayMDu93Q "관리자가 관리하는 지점 전체의 운영 성과 및 케이스를 볼 수 있도록 분기 운영 기능 집합을 활성화할 수 있습니다.") 분기 운영 기능을 활성화하면 관리자가 성과 메트릭을 보고 감독하는 지점의 케이스를 관리하여 위치 전체에서 운영 성과를 최적화할 수 있습니다. 3. [역할 및 가상 사용자 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KKRqxsZxr~xM2rIaWC3JuA "고객 서비스 관리의 내부 및 외부 사용자가 기능, 역량 및 케이스 데이터에 대한 적절한 액세스 권한을 제공하도록 구성합니다. 케이스 관리를 용이하게 하고 특정 계정에 대한 지원 역할을 이행하는 관계를 생성합니다.") 적절한 액세스를 보장하도록 고객 서비스 관리 및 FSO 애플리케이션에서 내부 및 외부 사용자를 구성합니다. 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 관련 CSM 산업 데이터 모델 및 사용자 역할과 결합하여 특정 계정에 대한 케이스 관리 및 지원을 간소화합니다. 4. [스크립트 포함 설정](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ScriptIncludes&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) 서버에서 실행되는 JavaScript를 저장하기 위한 스크립트 포함을 만듭니다. 5. [데이터 모델 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jhSc1vUDqpG5mcLjYh4dZg "다양한 산업 전반의 요구 사항을 나타내는 체계적이고 유연한 데이터 모델을 생성합니다.") 다양한 산업 전반의 요구 사항을 나타내는 체계적이고 유연한 데이터 모델을 생성합니다. 6. [ACL 만들기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateNewACL&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) 검토 필요 필드가 설정된 후 수정되지 않도록 접근 통제 규칙(ACL)을 만듭니다. 7. [양식 뷰 설정](https://www.servicenow.com/docs/access?context=form-configurable-workspace&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US) 양식 뷰는 사용자가 테이블과 관련된 데이터를 입력, 편집 및 볼 수 있는 사용자 인터페이스 또는 화면을 의미합니다. 8. [서비스 정의 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fHqSFAV~3KdUJNiMFLjpYQ "애플리케이션의 서비스에 재무 서비스 운영 대한 서비스 정의를 구성합니다. 애플리케이션과 함께 설치되는 미리 정의된 서비스 정의를 검토 및 수정하거나 새로 추가할 수 있습니다.") 새 서비스 정의 검토 또는 추가를 포함하여 재무 서비스 운영 애플리케이션에 대한 서비스 정의를 구성하고 수정합니다. 9. [UI 작업 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateNewUIAction&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) UI 작업을 만듭니다. 10. [CSM Configurable Workspace 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3vbZrgIx7Ux8mk7KC7pF8g "애플리케이션에서 사용 가능한 재무 서비스 운영 항목을 CSM 구성 가능 작업 공간 검토하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 필요한 경우 구성요소를 사용자 지정할 수 있습니다.") 재무 서비스 운영 애플리케이션에서 CSM 구성 가능 작업 공간을 검토하여 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 필요에 따라 구성요소를 사용자 지정하고 에이전트가 고객과 소통하고, 질문에 답하고, 케이스를 만들고, 문제를 해결할 수 있도록 설정합니다. 11. [결정 테이블 설정](https://www.servicenow.com/docs/access?context=decision-table&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US) 결정 테이블을 생성합니다. 12. [승인 엔진 설정](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_SetupAnApprovalEngine&version=australia&pubname=australia-build-workflows&ft:locale=en-US) 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 클레임 코어를 설정합니다. 13. [할당 규칙 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lcy9eMcdZmygGRmuZz~Y~Q "규칙 조건에 따라 특정 에이전트 또는 그룹에 케이스를 자동으로 할당하도록 규칙을 구성합니다. 미리 정의된 담당 규칙을 수정하거나 새 담당 규칙을 만들 수 있습니다.") 규칙 조건에 따라 특정 에이전트 또는 그룹에 케이스를 자동으로 할당하도록 규칙을 구성합니다. 미리 정의된 담당 규칙을 수정하거나 새 담당 규칙을 만들 수 있습니다. 14. [플로우 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0SIEC0ZryqUds4km_mWTzA "애플리케이션에서 사용할 수 재무 서비스 운영 있는 플로우를 검토하여 이러한 플로우가 비즈니스 요구에 부합하는지 확인합니다. 이러한 플로우를 사용자 지정하거나 필요에 따라 새 플로우를 설계해야 할 수 있습니다.") 재무 서비스 운영 애플리케이션에서 사용 가능한 플로우를 검토하여 비즈니스 요구에 맞는지 확인합니다. 기존 플로우를 사용자 지정하거나 필요에 따라 새 플로우를 생성합니다. {#setting-up-fso-applications__ol_ty2_m5l_g2c}