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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# Mastercard 요구사항 문서화

# Mastercard 요구사항 문서화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

분쟁 지원 문서 및 이미지에 대한 요구 사항에 대해 Mastercard 알아봅니다.

## 요구사항 및 수용 기준 문서화 {#mastercard-image-and-document-requirements__section_pwx_jkp_h3c}

* Mastercom.jpeg, .tiff, .pdf 파일만 지원합니다.
* 문서 이름은 16자를 초과할 수 없습니다.
* 한 트랜잭션에 대한 모든 문서의 총 크기는 18MB 또는 18000000바이트를 초과할 수 없습니다.  
  주:  
  Mastercom 성능 향상을 위해 한 트랜잭션에 대한 모든 문서의 총 크기를 14.5MB 또는 14500000바이트 미만으로 유지하는 것이 좋습니다.
* 문서 이름에는 영문자 또는 숫자만 사용해야 합니다. zip 파일 이름(단일 트랜잭션에 대해 여러 이미지를 첨부하는 경우) 또는 zip 내의 파일 이름 내에 특수 문자나 공백을 포함해서는 안 됩니다.
* 문서에는 광범위한 그래픽이나 색상 요소가 포함될 수 없습니다.
* 문서 또는 이미지 해상도는 300 X 300 DPI를 초과할 수 없으며 픽셀 수는 30000000 미만이어야 합니다.
{#mastercard-image-and-document-requirements__ul_cgz_mkp_h3c}

## 올바른 이미지 형식 {#mastercard-image-and-document-requirements__section_hkc_vrw_h3c}

Mastercom 는 다음 이미지 형식을 지원합니다.

* TIFF_UNCOMPRESSED
* TIFF_HUFFMAN
* TIFF_G3_FAX
* TIFF_LZQ
* TIFF_G4_FAX
* JPEG
* TIFF_PACK
* TIFF_LZW
* TIFF_2D
* CCITT_G3
* CCITT_G4
* TIFF_JPEG
* TIFF_ABIC
* TIFF_ABIC_BW
* TIFF_G4_FAX_FO
* CCITT_G4_FO
* CCITT_G3_FO
* TIFF_JBIG
* TIFF_G4_FAX_STRIP
* JPEG2000
* 단일 스트립으로 TIFF_JPEG7
* PDF
* PDF_15
* PDF_LZW
* PDF_16
* TIFF_LZWWINFAX
* NCR
{#mastercard-image-and-document-requirements__ul_afw_yrw_h3c}