---
sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 재무 서비스 운영

ft:clusterId :

    - finso

bundleId :

    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 개인 서비스와 함께 설치되는 구성요소

# 개인보험 서비스와 함께 설치되는 구성요소 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 6분

스토어 애플리케이션을 설치하면 Financial Services Insurance Policy Operations 개인보험 서비스 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다. 또한 이 애플리케이션은 관련 플러그인을 설치하고 애플리케이션을 아직 설치하지 않은 경우 저장합니다.
주:  
애플리케이션 파일 테이블에는 이 애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소가 나열됩니다. 이 테이블에 액세스하는 방법에 대한 지침은 [애플리케이션과 함께 설치되는 구성요소 찾기를](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) 참조하십시오.

## 설치된 플러그인 {#installed-with-ins-policy-ops__section_dr4_2sw_llb}

{#installed-with-ins-policy-ops__table_qdc_ksw_llb__entry__2}

| 플러그인 | 설명 |
|-|-|
| 고객 서비스 \[com.sn_customerservice\] | 애플리케이션에서 고객 서비스 관리 애플리케이션으로 테이블을 확장할 수 있습니다.재무 서비스 운영 |
[표 1. 스토어 애플리케이션과 함께 설치되는 개인보험 서비스 플러그인]

{#installed-with-ins-policy-ops__table_qdc_ksw_llb}

## 설치된 스토어 애플리케이션 {#installed-with-ins-policy-ops__section_fvr_gtw_llb}

{#installed-with-ins-policy-ops__table_ulz_4tw_llb__entry__2}

| 스토어 애플리케이션 | 설명 |
|-|-|
| Financial Services Operations Core | 보험 서비스를 요청하는 데 필요한 고객 데이터를 저장합니다. 자세한 내용은 [Financial Services Operations Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QgDi5BOihg~KCwLtYn1m7Q "재무 서비스 운영 (FSO) 핵심 애플리케이션은 금융 기관이 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 데이터를 효과적으로 구성하고 관리할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 이 섹션에서는 FSO Core를 소개하고 그 목적과 주요 데이터 설계 구성요소를 설명합니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 개인보험 언더라이팅 | 보험 증권 서비스 케이스에 사용되는 개인 보험 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [개인보험 언더라이팅와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uCfMDsvohocog6Z6nQP1bw "애플리케이션(sn_ins_underwrite)을 개인보험 언더라이팅 설치하면 테이블 및 사용자 역할을 포함한 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 문서 프로세서 | 보험 운영 워크플로우에 사용되는 문서 서비스 작업을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 [문서 프로세서과(와) 통합](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tl4RmHL8e6WjW5OBF5Czkg "ServiceNow 재무 서비스 문서 프로세서 를 사용하면 다른 재무 서비스 운영 애플리케이션이 이러한 애플리케이션의 워크플로우에 사용되는 문서를 수집하고 확인할 수 있습니다. 검증을 위해 문서를 제출하고 연기 또는 예외를 요청할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. |
| 용 Playbook 고객 서비스 관리 | 단순한 작업 중심 뷰에서 비즈니스 프로세스 워크플로우를 시각화하는 방법을 제공하여 일반적으로 발생하는 상황에 일관된 응답을 보장합니다. 자세한 내용은 Customer Service Management를 위한 플레이북을 참조하십시오. |
[표 2. 스토어 애플리케이션과 함께 개인보험 서비스 설치된 스토어 애플리케이션]

{#installed-with-ins-policy-ops__table_ulz_4tw_llb}

## 설치되는 역할 {#installed-with-ins-policy-ops__section_wly_yyh_wdb}

{#installed-with-ins-policy-ops__table_u1t_gb1_wdb__entry__3}

| 역할 이름 \[name\] | 설명 | 포함하는 역할 |
|-|-|-|
| 개인 보험 정책 관리자 \[sn_ins_policy_b2c.admin\] | 다음을 수행할 수 있는 개인 보험 증권에 대한 애플리케이션별 시스템 관리자 역할입니다. * 개인 재산 및 상해 보험 서비스 역할 부여 * 개인 보험 케이스 및 작업 삭제 * 개인 재산 및 상해 보험 서비스 애플리케이션 구성 * 개인 정책 서비스 정의 생성 및 수정 * 개인 정책 데이터에 대한 읽기, 쓰기 및 생성 액세스 권한을 보유합니다. {#installed-with-ins-policy-ops__ul_imn_3kx_rsb} 주: sn_bom.admin 역할에는 재산 및 상해 보험 서비스 애플리케이션이 설치될 때 sn_ins_policy_b2c.admin 역할이 포함됩니다. | * sn_bom.service_definition_admin * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor * sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_processor {#installed-with-ins-policy-ops__ul_jmn_3kx_rsb} |
| 개인 보험 기고자 \[sn_ins_policy_b2c.contributor\] | 자신이 관리하는 계정에 대한 보험 서비스 케이스를 생성하고 추적합니다. 중요사항: 기고자 역할이 작동하려면 CSM 기고자 사용자 역할 중 하나와 결합해야 합니다. 자세한 내용은 [역할 및 가상 사용자](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8WT5IAH2hBErETlSHW3p8A "재무 서비스 운영 (FSO) 애플리케이션은 에이전트 커넥터 및 기고자 역할을 설치하여 사용자 권한을 효과적으로 관리하고 모니터링합니다. 적절한 수준의 액세스 권한을 제공하려면 이러한 역할을 산업 데이터 모델의 CSM 역할 및 기고자 사용자 역할과 페어링해야 합니다.") 문서를 참조하십시오. | * sn_sla_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_bom.homeowner_ins_policy_viewer * sn_bom.auto_ins_policy_viewer * sn_bom.b2c_contributor * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_ins_underwrite.viewer * sn_bom_document.b2c_collector |
| 자동차 보험 프로세서 \[sn_ins_policy_b2c.auto_policy_processor\] | * 자동차 보험 증권 서비스 요청 제출 * 자동차 보험 증권 케이스, 인수 작업 및 문서 서비스 작업의 상태 보기 * 상호작용 기록 {#installed-with-ins-policy-ops__ul_c5l_2kx_rsb} | * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_bom.auto_ins_policy_viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_agent * sn_ins_underwrite.viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_ffq_2gx_rsb} |
| 자동차 보험 정책 뷰어 \[sn_ins_policy_b2c.auto_policy_viewer\] | 자동차 보험 케이스 및 관련 데이터 보기 | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer * sn_ins_policy_b2c.info_viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_lbh_vkx_rsb} |
| 주택 소유주 보험 프로세서 \[sn_ins_policy_b2c.homeowner_policy_processor\] | * 주택 소유주 보험 증권 서비스 요청 제출 * 주택 소유주 보험 증권 케이스, 인수 작업 및 문서 서비스 작업의 상태를 봅니다. * 상호작용 기록 {#installed-with-ins-policy-ops__ul_kr4_2kx_rsb} | * sn_ins_policy_b2c.info_writer * sn_bom.homeowner_ins_policy_viewer * sn_bom_document.b2c_viewer * sn_bom.b2c_agent * sn_ins_underwrite.viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_rwf_ghx_rsb} |
| 주택 소유주 보험 정책 뷰어 \[sn_ins_policy_b2c.주택 소유자_정책_뷰어\] | 주택 소유자 보험 증권 케이스 및 관련 데이터 보기 | * sn_bom.ref_data_viewer * sn_bom.service_definition_read * sn_bom.customer_data_viewer * sn_ins_policy_b2c.ins_policy_viewer * sn_ins_policy_b2c.info_viewer {#installed-with-ins-policy-ops__ul_q13_clx_rsb} |
[표 3. 스토어 애플리케이션과 함께 설치되는 개인보험 서비스 역할]

{#installed-with-ins-policy-ops__table_u1t_gb1_wdb}

## 설치되는 테이블 {#installed-with-ins-policy-ops__section_s1x_dzh_wdb}

{#installed-with-ins-policy-ops__table_fbz_45z_vdb__entry__2}

| 테이블 | 설명 |
|-|-|
| 보험 기반 \[sn_ins_policy_b2c_base\] | 보험 서비스 케이스 테이블은 보험 기본 테이블을 확장합니다. 정책 기본 테이블은 케이스 \[sn_customerservice_case\] 테이블을 확장합니다. |
| 자동차 보험 케이스 \[sn_ins_policy_b2c_service\] | 모든 재무 서비스 운영 애플리케이션의 소비자 서비스에 대한 모든 정책 서비스 케이스를 저장합니다. 이 테이블은 정책 기반 \[sn_ins_policy_b2c_base\] 테이블을 확장합니다. |
| 자동차 보험 작업 \[sn_ins_policy_b2c_task\] | 모든 재무 서비스 운영 애플리케이션의 정책 서비스에 대한 모든 정책 작업을 저장합니다. 이 테이블은 재무 작업 \[sn_bom_task\] 테이블을 확장합니다. |
| 주택 소유주 보험 케이스 \[sn_ins_policy_b2c_home_service\] | 주택 소유자 보험에 대한 모든 서비스 케이스를 포함하는 주택 소유자 케이스 유형 테이블입니다. 이 테이블은 정책 기본 테이블에서 확장됩니다. |
| 주택 소유주 보험 작업 \[sn_ins_policy_b2c_home_service_task\] | 이 테이블은 재무 작업 \[sn_bom_task\] 테이블을 확장합니다. 주택 소유주 케이스와 관련된 모든 작업을 저장합니다. |
| 피보험자 속성 정보 \[sn_ins_policy_b2c_insured_property_info\] | 이는 보험에 대한 케이스 서비스의 일부로 발생할 수 있는 피보험자 속성에 대한 변경 사항을 저장하는 정보 테이블입니다. |
| 관계자 피보험자 속성 정보 \[sn_ins_policy_b2c_participant_insured_property_info\] | 이것은 보험에 대한 케이스 서비스의 일부로 발생할 수 있는 피보험자 속성에서 참가자가 수행하는 역할에 대한 변경 사항을 저장하는 정보 테이블입니다. |
| 보험 보장 정보 \[sn_ins_policy_b2c_policy_coverage_info\] | 이는 보험에 대한 케이스 서비스의 일부로 발생할 수 있는 보험 참가자에 대한 변경 사항을 저장하는 정보 테이블입니다. |
| 보험 관계자 정보 \[sn_ins_policy_b2c_policy_participant_info\] | 이는 보험에 대한 케이스 서비스의 일부로 발생할 수 있는 보험 보장에 대한 변경 사항을 저장하는 정보 테이블입니다. |
[표 4. 스토어 애플리케이션과 함께 설치되는 개인보험 서비스 테이블]

{#installed-with-ins-policy-ops__table_fbz_45z_vdb}