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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# 프로세스 마이닝 FSO용

# 재무 서비스 운영에 대한 프로세스 마이닝 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 4분

콘텐츠 팩에는 재무 서비스 운영 프로세스 마이닝 분석가와 프로세스 소유자가 비즈니스 프로세스의 효율성을 분석하는 데 도움이 되는 미리 구성된 프로세스 마이닝 프로세스 모델 재무 서비스 운영 이 포함되어 있습니다.  
중요사항:  
Vancouver 릴리스부터 프로세스 최적화 애플리케이션의 이름이 프로세스 마이닝로 변경되었습니다.

FSO 프로세스 마이닝 콘텐츠 팩을 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오[Content pack for Financial Services Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=integration-fso-process-opt&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US).

## 최적화 프로젝트 {#fso-process-optz-content-pack__section_ify_rhv_54b}

콘텐츠 팩은 이러한 재무 서비스 운영 애플리케이션에 대해 사전 구축 프로세스 마이닝 된 프로젝트 모델 정의를 추가합니다.

* Financial Services Business Deposit Operations
* Financial Services Business Loan Operations
* Financial Services Business Lifecycle
* Financial Services Card Operations
* Financial Services Client Lifecycle
* Financial Services Complaint Management
* Financial Services Payment Operations
* Financial Services Personal Loan Operations
* Financial Services Personal Deposit Operations
* Financial Services Treasury Operations
* 개인 생명보험 서비스
* 단체 생명보험 서비스
* 기업보험 청구
* 개인보험 청구
* Intelligent Servicing for Fraud

{#fso-process-optz-content-pack__ul_djm_4dh_54b}사전 구축 프로젝트를 기반으로 하는 새 프로세스 프로젝트를 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 [Create a project or template using Project Builder](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-workflow-model&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.

## 역할 {#fso-process-optz-content-pack__section_ysk_vhv_54b}

애플리케이션을 사용하는 프로세스 마이닝 애플리케이션에 따라 재무 서비스 운영 다음 역할이 필요합니다.{#fso-process-optz-content-pack__table_un4_sqg_ttb__entry__2}

| 재무 서비스 운영 애플리케이션 | 필요한 역할 |
|-|-|
| Financial Services Card Operations | 분쟁 관리: sn_bom_credit_card.dispute_manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Payment Operations | sn_bom_payment.payments_manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Business Loan Operations | sn_bom_loan_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Personal Loan Operations | sn_bom_loan.b2c_manager 및 sn_process_optimization_analys |
| Financial Services Business Lifecycle | sn_bom_clo_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Client Lifecycle | sn_bom_clo_b2c.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Complaint Management | sn_bom_compl.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Business Deposit Operations | sn_bom_deposit_b2b.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Personal Deposit Operations | sn_bom_deposit_b2c.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| 기업보험 청구 | sn_ins_claim_cml.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| 개인보험 청구 | sn_ins_claim_pers.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Financial Services Treasury Operations | sn_bom_treasury.admin 및 sn_process_optimization_analyst |
| 개인 생명보험 서비스 | sn_ins_indiv_life.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| 단체 생명보험 서비스 | sn_ins_group_life.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
| Intelligent Servicing for Fraud | sn_bom_fraud.manager 및 sn_process_optimization_analyst |
[표 1. 프로세스 마이닝에 대한 재무 서비스 운영 필수 역할]

{#fso-process-optz-content-pack__table_un4_sqg_ttb}