--- sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # 플랫폼 분석 # 솔루션 구현 플랫폼 분석 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 솔루션에는 플랫폼 분석 다른 ServiceNow AI Platform 제품과 함께 사용할 수 있는 사전 패키징된 퍼포먼스 분석 콘텐츠가 포함되어 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스 프로세스를 개선하고 셀프 서비스의 가치를 정량화하는 데 도움이 되는 데이터 시각화를 제공합니다. ## 필요한 역할 및 작업 {#fso-content-pack__section_mln_nd2_t4b} 이 플랫폼 분석 솔루션과 관련된 역할과 작업은 다음과 같습니다. * ServiceNow AI Platform 관리자(admin): 이 플랫폼 분석 솔루션을 설치 및 활성화하고 필요한 경우 시스템 속성을 변경합니다. * 퍼포먼스 분석 관리자(pa_admin): 표시기, 세부 항목, 위젯 및 대시보드를 검토합니다. 데이터 수집을 설정하고 시작합니다. 적절한 이해 관계자와 대시보드를 공유합니다. * 퍼포먼스 분석 뷰어(pa_viewer): 퍼포먼스 분석 대시보드를 봅니다. {#fso-content-pack__ul_nln_nd2_t4b} 이를 플랫폼 분석 솔루션활성화하는 인스턴스에서 의 퍼포먼스 분석 전체 구독 버전을 활성화합니다. 구독을 구입하지 않아도 비프로덕션 인스턴스에서 활성화 퍼포먼스 분석 할 수 있습니다. 자세한 내용은 [퍼포먼스 분석 구독 활성화](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_PremiumPerformanceAnalytics&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US)를 참조하십시오. * **[다음에 대한 솔루션 활성화 플랫폼 분석 재무 서비스 운영](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4KA4ynLCQ1fo2GpRSoHqJQ)** 플랫폼 분석용 콘텐츠 팩 ServiceNow Store 애플리케이션을 활성화합니다. * **[비즈니스 예금 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NB4X6RYkDUUrrUr7YNDVTg)** Financial Services Business Deposit Operations 대시보드를 사용하면 금융 서비스에 대해 수신된 입금 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스가 어떻게 수행하고 있는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 입금 서비스 케이스의 상태를 모니터링하고, 추세를 확인하고, 단일 뷰에서 상세 정보를 드릴다운할 수 있습니다. * **[기업 대출 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6DWJrm1bsta8obPjdxFifw)** Financial Services Business Loan Operations 대시보드를 사용하면 비즈니스 대출 케이스에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 단일 뷰에서 대출 케이스의 상태를 모니터링하고, 추세를 확인하고, 세부 정보를 드릴다운할 수 있습니다. * **[비즈니스 수명주기 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jozAZ7vR3roXNXS0AC34GQ)** 비즈니스 수명주기 운영 대시보드를 사용하면 비즈니스 수명주기 케이스에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[불만 관리 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xlQ~aMnK7rFK9QZUqNycOQ)** 대시보드를 Financial Services Complaint Management 사용하면 금융 서비스에 대해 접수된 불만 사항에 대해 팀과 비즈니스가 어떻게 수행하고 있는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 불만 서비스 케이스의 상태를 모니터링하고, 추세를 확인하고, 단일 뷰에서 상세 정보를 드릴다운할 수 있습니다. * **[기업보험 청구 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1yJv5XA3PxId120Ag8l3rA)** 대시보드를 기업보험 청구 사용하면 보험 서비스에 대해 수신된 개인 정책 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[기업보험 서비스 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rTZOJcnNZwciC8gGpTFZrQ)** 대시보드를 기업보험 서비스 사용하면 보험 서비스에 대해 수신된 개인 정책 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[클라이언트 수명주기 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J_4VIVp~8SVPsLfNL_aK6A)** Financial Services Client Lifecycle 대시보드를 사용하면 클라이언트 수명주기 케이스에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[분쟁 관리 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jH8CnwxdEfLiPeN2naX88w)** 대시보드를 분쟁 관리 사용하면 금융 서비스에 대해 수신된 카드 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[단체 생명보험 서비스 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ueXZ0Qr~3Il4C9hqUi8GKw)** 대시보드를 단체 생명보험 서비스 사용하면 보험 서비스에 대해 수신된 그룹 정책 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[개인 생명보험 서비스 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CBwdW0V7MEGG2CkfUI~zZQ)** 대시보드를 개인 생명보험 서비스 사용하면 보험 서비스에 대해 수신된 개별 보험 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[지불 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Mthh2ObYyQDEl5Ym41sUzg)** Financial Services Payment Operations 대시보드를 사용하면 팀과 비즈니스의 지불 문의, 청구 및 인출에 대한 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[개인 입금 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vDm2u3fx81vh8YETrMqgrw)** Financial Services Personal Deposit Operations 대시보드를 사용하면 금융 서비스에 대해 수신된 입금 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 입금 서비스 케이스의 상태를 모니터링하고, 추세를 확인하고, 단일 뷰에서 상세 정보를 드릴다운할 수 있습니다. * **[개인보험 청구 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X3vipdsPo2NX1~RyprcGYA)** 대시보드를 개인보험 청구 사용하면 팀과 비즈니스가 개인보험 증권에 대해 수신된 클레임 서비스 요청에 대해 어떻게 수행되고 있는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[개인보험 서비스 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m5LYEUL6R242VVE9HLr7OA)** 대시보드를 개인보험 서비스 사용하면 보험 서비스에 대해 수신된 개인 정책 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[개인 대출 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JlCnZf70x6EfgZk32rQZLQ)** Financial Services Personal Loan Operations 대시보드를 사용하면 개인 대출 케이스에 대한 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 단일 뷰에서 대출 케이스의 상태를 모니터링하고, 추세를 확인하고, 세부 정보를 드릴다운할 수 있습니다. * **[재무 운영 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EcLR5ZpnutxAWyS6iDwptA)** Financial Services Treasury Operations 대시보드를 사용하면 재무 서비스에 대해 수신된 재무 서비스 요청에 대해 팀과 비즈니스의 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. * **[재무 서비스 운영에 대한 프로세스 마이닝](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gRI1b~IDY0OCXr8z7tgomw)** 콘텐츠 팩에는 재무 서비스 운영 프로세스 마이닝 분석가와 프로세스 소유자가 비즈니스 프로세스의 효율성을 분석하는 데 도움이 되는 미리 구성된 프로세스 마이닝 프로세스 모델 재무 서비스 운영 이 포함되어 있습니다.