--- sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 재무 서비스 운영 ft:clusterId : - finso bundleId : - finso workflow : - Customer and Industry --- # Financial Services Operations Core # Financial Services Operations Core {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Australia * * 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분 재무 서비스 운영 (FSO) 핵심 애플리케이션은 금융 기관이 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 데이터를 효과적으로 구성하고 관리할 수 있는 프레임워크를 제공합니다. 이 섹션에서는 FSO Core를 소개하고 그 목적과 주요 데이터 설계 구성요소를 설명합니다. ## FSO Core 소개 {#financial-services-operations-core-data-model__id_x3d_b3x_5cc} Financial Services Operations Core 데이터 모델은 애플리케이션의 ServiceNow AI Platform고객 서비스 관리(CSM) 테이블을 개선하고 활용하여 간소화된 데이터 환경을 만듭니다. 정보를 두 가지 주요 범주로 구성합니다. * 기초 데이터: 여기에는 금융 계좌, 제품 모델 및 트랜잭션과 같은 필수 고객 정보를 저장하는 테이블이 포함됩니다. 이러한 요소는 고객 서비스 요청을 처리하는 데 매우 중요합니다. * 운영 워크플로우 데이터: 작업 및 케이스 생성과 같은 관련 프로세스를 실행하는 동안 생성된 데이터를 기록합니다. {#financial-services-operations-core-data-model__ul_uhy_nbl_lcc} 그림 1. FSO Core의 개략적인 개요 ## Financial Services Operations Core의 핵심 구성요소 {#financial-services-operations-core-data-model__section_x5q_nzc_gmb} 이 기능에는 Financial Services Operations Core 다음과 같은 주요 데이터 설계 구성요소 또는 모델이 포함됩니다.{#financial-services-operations-core-data-model__table_ky1_wy4_dmb__entry__3} | 모델 | 정의 | 예제 | |-|-|-| | 서비스 조직 | 조직 내의 모든 지점 및 에이전시 목록입니다. 여기에는 서비스 조직에 속한 내부 및 외부 엔터티가 포함됩니다. | * 여러 지점이 있는 재무 서비스 조직 * 내부 또는 외부 보험 대리인 및 에이전시 * 스토어 * 지점 * 센터 * 프랜차이즈 * 대리점 {#financial-services-operations-core-data-model__ul_zqg_xmq_gmb} | | 고객 | 조직에서 서비스를 제공하는 모든 고객의 목록입니다. | * 계정 * 연락처 * 소비자 * 세대 {#financial-services-operations-core-data-model__ul_nm4_h1p_dmb} | | 제품/판매된 제품 | 조직에서 제공하는 모든 제품의 목록입니다. 계정 또는 소비자에게 판매된 제품 또는 서비스를 추적하여 금융 계좌, 보험 증권 및 금융 서비스에 연결합니다. | * 체이스 합계 검사 * Chase Sapphire 신용 카드 * 자동차 보험 * 생명 보험 * 주택 보험 {#financial-services-operations-core-data-model__ul_ztl_c1y_tcc} | | 금융 계좌 | 예금, 신용 한도, 대출, 카드, 투자 등 고객이 소유한 금융 상품을 나타냅니다. 이러한 제품을 계정 소유자에 연결하고 핵심 시스템과의 통합을 지원합니다. | * 은행의 저축 계좌 번호 * 보험 회사의 주택 보험 증권 번호. {#financial-services-operations-core-data-model__ul_kr5_j1y_tcc} | | 금융 서비스 | 고객이 특정 금융 계좌에 대해 활성화한 재무 서비스를 캡처합니다. | * 유선 서비스 * 금융 계좌의 스윕 서비스 상시 {#financial-services-operations-core-data-model__ul_w5f_2by_tcc} | [표 1. FSO 핵심 데이터 설계 모델] {#financial-services-operations-core-data-model__table_ky1_wy4_dmb} * **[핵심 관계 이해 FSO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fmcnv7Rz~0jztt7nKUEquw)** 이 섹션에서는 FSO Core의 주요 테이블과 해당 관계에 대해 설명합니다. 이러한 관계를 이해하면 데이터를 효과적으로 관리하고 시스템 기능을 향상할 수 있습니다. * **[FSO 핵심 뱅킹 테이블](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/brv1t2y0AHy7Xa9XKKOdwQ)** 이 섹션에서는 FSO Core의 뱅킹 테이블에 대해 설명하고 뱅킹 정보를 저장하고 관리하는 방법을 보여줍니다. * **[FSO 핵심 보험 테이블](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~LJkHGTa46ndEMKDErn0Kw)** 이 섹션에서는 FSO Core의 보험 테이블과 보험 데이터를 처리하는 방법에 대해 설명합니다.