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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# 폭발E

# Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 탐색 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

를 Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 사용하여 금융 기관이 Mastercard 분쟁을 관리하는 방법을 자동화하고 단순화합니다. 이러한 통합은 작업 및 Mastercom API를 활용하여 Mastercard 스포크 다양한 분쟁 수명주기 이벤트를 지원하고 Mastercard별 비즈니스 규칙에 부합하도록 보장합니다.

## Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 개요 {#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__cf-exploring-parent-overview}

Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 에서 쉽고 효율적으로 ServiceNow분쟁을 관리하는 데 도움이 됩니다. 거래 검색, 클레임 및 지불 거절 생성, 사전 중재 및 중재 처리, 사기 신고와 같은 분쟁 프로세스의 주요 단계를 지원하는 작업을 사용합니다 Mastercard 스포크 .

설명서에서 [Mastercard Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mastercard-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) 작업 및 설정 세부 정보에 대한 Mastercard 스포크 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.  
애플리케이션에는 일반적인 사용 사례에 대해 사전 정의된 하위 플로우가 포함되어 있으며 사용자 지정 요구 사항을 충족하도록 확장할 수 있습니다. 어댑터 계층은 분쟁 워크플로에 대한 연결을 단순화하여 케이스를 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 도와줍니다.  
중요사항:  
은 미리 정의된 하위 플로우를 Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 제공합니다. 그러나 이러한 하위 플로우는 아직 작업 공간과 통합되지 않았습니다.

## 작업 및 API 사용 Mastercard 스포크 {#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__section_lbk_lwf_zfc}

그림 1. Mastercard 및 Mastercom API 개요  
여기에는 Mastercard 스포크 Mastercom API를 사용하여 다음과 같은 주요 분쟁 이벤트를 자동화하는 작업이 포함됩니다.

* 공동 작업
* 첫 번째 환불
* 두 번째 진술
* 중재
* 사전 중재
{#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__ul_nmx_csk_yfc}

## Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 이점 {#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__cf-exploring-parent-benefits}

{#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__table_ts3_kyk_4fc__entry__3}

| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|-|-|-|
| 워크플로우를 Mastercom과 자동으로 연결하고 실시간 업데이트를 표시하여 케이스를 쉽게 추적합니다. | [Mastercard의 Mastercom API 제품군 및 Mastercom 확장 API와의 원활한 통합 지원](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mastercard-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US) | 관리자 |
| 미리 정의된 하위 플로우와 내장된 오류 처리 및 재시도 논리를 사용하여 개발 시간과 오류를 줄입니다. | [Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 하위 플로우](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PIzZMqNV2K4Y~ueBIUGChg "다음 Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 애플리케이션 하위 플로우를 사용하여 분쟁 관리 프로세스를 처리할 Mastercard 수 있습니다.") | 관리자 |
[표 1. Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 이점]

{#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__table_ts3_kyk_4fc}

## 다음으로 살펴볼 내용 {#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__cf-exploring-parent-links}

구성에 Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

* [Mastercard Spoke](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mastercard-spoke&version=australia&pubname=australia-integrate-applications&ft:locale=en-US)
* [Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SeniXk7i99Sj~fGb9dKSlg "의 구현을 Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합계획하고 구성합니다.")
* [Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합와 함께 설치되는 구성요소](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGXDjkUiCa~S_gzsXQwRAw "참조 주제는 애플리케이션을 구성하고 관리하는 Mastercard와의 재무 서비스 운영 통합 데 사용하는 설치된 구성요소 및 하위 플로우에 대한 추가 정보를 제공합니다.")
{#exploring-financial-services-operations-integration-with-mastercard__ul_us3_kyk_4fc}