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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - Customer and Industry


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# FSO의 고객 정보 센터

# FSO의 고객 정보 센터 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

고객 정보 센터는 에이전트 또는 기고자에게 고객에 대한 모든 정보를 한 곳에서 제공합니다. 이를 통해 고객 문제에 집중하고 고객에게 효율적인 지원 서비스를 제공할 수 있습니다.

에이전트 또는 기고자는 고객 정보 탭의 (FSO) 작업 공간에서 재무 서비스 운영 고객 기록의 고객 정보 센터를 볼 수 있습니다.

## 용 고객 정보 센터 활성화 FSO {#customer-central-fso__section_vz2_bc5_wsb}

애플리케이션에서 FSO 고객 정보 센터를 사용하려면 고객 정보 센터 플러그인을 활성화하십시오. 자세한 내용은 [Activate Customer Central](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-customer-central&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.
에이전트 또는 기고자는 고객 정보 탭의 작업 공간에 있는 FSO 상호작용, 케이스, 계정, 접촉 창구 또는 소비자 기록에서 고객 정보 센터를 볼 수 있습니다.

## 고객 정보 탭 {#customer-central-fso__section_v1n_hln_wsb}

고객 정보 탭에는 고객에 대한 주요 정보와 서비스 조직과의 최근 고객 문의 사항에 대한 보기가 표시됩니다. 여기에는 쉽게 구성할 수 있는 미리 정의된 다양한 목록, 기록, 보고서 및 보고서 그룹이 포함되어 있고 직접 만들 수도 있습니다. 데이터를 표시할 일 수를 구성할 수도 있습니다.그림 1. 고객 정보 탭

## 고객 정보 센터 구성 {#customer-central-fso__section_gkw_fqt_wsb}

자세한 내용은 [Configure Customer Central](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-customer-central&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US) 문서를 참조하십시오.