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sourceDocument: 호주 재무 서비스 운영
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/financial-services-operations

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 재무 서비스 운영

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    - finso

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    - finso

workflow :

    - Customer and Industry


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# 기록 생성자

# 기록 생성자 작성 또는 수정 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

애플리케이션과 함께 설치되는 기록 생성자를 재무 서비스 운영 검토합니다. 미리 정의된 기록 생성자를 수정하거나 새로 추가하여 은행 서비스 카탈로그나 소비자 서비스 포털 또는 둘 다에서 요청 양식이 표시되는 방식을 정의할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

기록 생성자를 생성할 애플리케이션에 대해 범위가 선택되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 [애플리케이션 선택기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ApplicationPicker&version=australia&pubname=australia-application-development&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.  
필요한 역할: 구성하는 애플리케이션에 따라 다음 역할이 필요합니다.

* 대상 Financial Services Payment Operations: sn_bom_payment.admin 및 admin
* 대상 Financial Services Card Operations: sn_bom_card.admin 및 admin
* 대상 Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin 및 admin
* 대상 Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin 및 admin
* 대상 Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin 및 admin
* 대상 Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin 및 admin
* 대상 Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin 및 admin
{#create-modify-record-producers-fso-apps__ul_hhp_gmk_jmb}

## 이 태스크 정보

기록 생성자를 사용하면 사용자가 뱅킹 서비스 카탈로그 및 소비자 서비스 포털에서 뱅킹 요청을 제출하고 요청된 정보를 관련 테이블에 기록으로 저장할 수 있습니다.

에서 사용할 수 재무 서비스 운영있는 기록 생성자에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 [애플리케이션의 기록 생성자 재무 서비스 운영](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F2tGDYjlHwouaXuXii_tYg "기록 생성자를 사용하면 사용자가 은행 서비스 카탈로그 및 소비자 서비스 포털에서 은행 요청을 제출할 수 있으며 요청된 정보를 관련 테이블에 기록으로 저장할 수 있습니다.").

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두서비스 카탈로그카탈로그 정의기록 생성자.
2. 기록 생성자를 만들거나 기존 기록 생성자를 수정합니다.
   * 기록 생성자를 생성하려면 새로 만들기를 클릭합니다.
   * 미리 정의된 기록 생성자를 사용자 지정하려면 사용자 지정하려는 기록 생성자를 엽니다.

   {#create-modify-record-producers-fso-apps__choices_nwj_sdm_3mb}  
   기록 생성자 양식 필드에 대한 자세한 내용은 [기록 생성자 만들기](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefRecProdInSCat&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)를 참조하십시오.
3. 양식에서 필드를 채웁니다.  
   {#create-modify-record-producers-fso-apps__table_n3z_2vb_jmb__entry__2}

   | 필드 | 설명 |
   |-|-|
   | 이름 | 기록 생성자의 이름입니다. |
   | 테이블 이름 | 기록 생성자와 연결된 테이블입니다. 이러한 테이블에는 요청 양식 데이터가 저장됩니다. * 신용 카드 요청에 대한 신용 카드 서비스 \[sn_bom_credit_card_service\] 테이블을 선택합니다. * 지불 문의 요청에 대한 지불 문의 케이스 \[sn_bom_payment_inquiry\] 테이블을 선택합니다. * 지불 클레임 요청에 대한 클레임 \[sn_bom_payment_claim\] 테이블을 선택합니다. * 비즈니스 대출 요청에 대한 대출 서비스 케이스 \[sn_bom_loan_b2b_service\] 테이블을 선택합니다. * 개인 대출 요청에 대한 대출 서비스 케이스 \[sn_bom_loan_service\] 테이블을 선택합니다. * 불만 서비스 요청에 대한 불만 케이스 \[sn_bom_compl_service\] 테이블을 선택합니다. {#create-modify-record-producers-fso-apps__ul_q4c_vvb_jmb} |
   | 애플리케이션 | 기록 생성자 양식이 속한 애플리케이션입니다. 이 필드는 기록 생성자를 만들어야 하는 애플리케이션 범위를 선택할 때 자동으로 설정됩니다. |
   | 활성 | 기록 생성자를 사용하도록 활성화하는 옵션입니다. |
   | 포함될 항목 탭 ||
   | 간단한 설명 | 기록 생성자에 대한 간략한 설명입니다. |
   | 설명 | 기록 생성자에 대한 자세한 설명입니다. |
   | 스크립트 | 생성된 기록의 특정 필드에 값을 동적으로 할당하는 스크립트입니다. |
   | 접근성 탭 ||
   | 카탈로그 | 기록 생성자가 속한 카탈로그의 이름입니다. 은행 서비스 또는 소비자 서비스를 선택합니다. |
   | 범주 | 기록 생성자가 표시될 카탈로그 범주의 이름입니다. |
   [표 1. 기록 생성자 양식]

   {#create-modify-record-producers-fso-apps__table_n3z_2vb_jmb}
4. 제출 또는 업데이트를 클릭합니다.
5. 변수 또는 변수 세트 관련 목록에서 변수를 적절하게 구성합니다.  
   변수는 사용자가 기록 생성자를 통해 요청을 제출할 때 사용자로부터 정보를 수집합니다. 변수는 또한 미리 정의된 답변을 필드에 매핑합니다. 필요한 만큼 변수를 기록 생성자에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 [서비스 카탈로그 변수 생성](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAVariableForACatalogItem&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)을 참조하십시오.
6. 다음에 사용할 수 있음 및 다음에 사용할 수 없음 관련 목록에서 사용자 기준을 구성하여 사용자에게 기록 생성자에 대한 액세스 권한을 부여하거나 거부합니다.  
   자세한 내용은 [사용자 기준 설정을](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUserCriteriaRecord&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US) 참조하십시오.
7. 업데이트를 클릭합니다.