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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/application-development

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# 프로코드 도구를 사용하여 고객과 소통

# 프로코드 도구를 사용하여 고객과 소통 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

앱을 사용하여 ServiceNow 고객과 소통합니다.

## 챗봇 {#test-dev-pro-engage__section_shs_yyf_2vb}

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| [가상 에이전트 디자이너 ![가상 에이전트 디자이너]() 플랫폼을 사용하여 가상 에이전트 주제를 생성하고 관리합니다.ServiceNow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=conversation-designer-virtual-agent&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US) | 가상 에이전트 대시보드 ![가상 에이전트 대시보드]() 대화형 분석 대시보드는 대화형 데이터에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 사용자와의 상호작용을 개선 가상 에이전트 하는 데 도움이 됩니다. |
[ ]

{#test-dev-pro-engage__table_qfw_3zf_2vb}

## 인공 지능 {#test-dev-pro-engage__section_cp3_zyf_2vb}

|-|-|-|
| [자연어 이해 워크벤치 ![Natural Language Understanding 워크벤치]() 를 NLU 워크벤치 사용하여 인간 언어의 형태학적 표현을 만듭니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=nlu-landing&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) | [플랫폼 분석 ![이제 지능.]() , 가상 에이전트 및 머신 러닝을 통해 플랫폼 분석프로세스를 최적화하고 생산성을 높입니다.](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_performanceAnalyticsAndReporting&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) | [예측 인텔리전스 ![예측 인텔리전스]() 애플리케이션 전반에 ServiceNow 걸쳐 기능을 강화하여 더 나은 작업 경험을 제공하는 인공 지능 계층 제공](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) |
[ ]

{#test-dev-pro-engage__table_iwv_lpv_klb}