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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
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 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# 애플리케이션의 ServiceNow 파일

# ServiceNow 애플리케이션의 파일 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

ServiceNow 파일은 디지털 문서와 자산에 저장 ServiceNow AI Platform 되어 애플리케이션과 워크플로우 전반에 걸쳐 다양한 용도로 사용됩니다.

## 파일이란 ServiceNow 무엇입니까? {#servicenow-files-in-applications__section_gr4_1bc_xhc}

에서 ServiceNow파일은 플랫폼의 기록과 연결할 수 있는 첨부 파일입니다. 여기에는 문서, 이미지, 스프레드시트, PDF 및 기타 파일 형식이 포함됩니다. ServiceNow 는 파일 메타데이터를 \[sys_attachment\] 테이블에 저장하고 실제 파일 내용은 \[sys_attachment_doc\] 테이블에 저장됩니다.

## 파일은 메타데이터와 구별됩니다. {#servicenow-files-in-applications__id_h1k_1v3_xhc}

파일과 메타데이터의 근본적인 차이점은 애플리케이션 파일은 플랫폼 내에서 관리되는 사용자 데이터 또는 콘텐츠인 반면 애플리케이션 메타데이터 는 애플리케이션의 구조, 논리 및 동작을 정의하는 플랫폼 구성이라는 것입니다. 메타데이터는 개발자와 관리자가 애플리케이션을 빌드하기 위해 구성하는 것입니다. 파일은 최종 사용자와 프로세스가 해당 애플리케이션 내에서 업로드하거나 생성하는 항목입니다.

## 애플리케이션 파일 예시 {#servicenow-files-in-applications__section_yq1_3bc_xhc}

애플리케이션 파일은 파일 스토리지 시스템에 저장된 실제 첨부 파일입니다.ServiceNow AI Platform 이들은 다음과 같은 이진 데이터 객체입니다.

* 문서(PDF, Word 파일, Excel 스프레드시트)
* 이미지(PNG, JPEG, GIF)
* 비디오, 오디오 파일
* ZIP 아카이브
* 기타 업로드된 파일 컨텐츠입니다.
{#servicenow-files-in-applications__ul_tpw_kbc_xhc}이러한 파일은 \[sys_attachment\] 및 \[sys_attachment_doc\] 테이블에 저장되며 사용자가 업로드하거나 시스템에서 생성하는 실제 콘텐츠를 나타냅니다.

## 애플리케이션에서 파일은 어떻게 사용됩니까? {#servicenow-files-in-applications__section_hr4_1bc_xhc}

애플리케이션의 ServiceNow 파일은 다음과 같은 몇 가지 주요 기능을 제공합니다.

기록 문서
:   파일을 인시던트, 변경 요청, 지식 문서 및 기타 기록에 첨부하여 지원 문서, 스크린샷 또는 증거를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 IT 문제를 보고하는 사용자는 오류 메시지를 보여주는 스크린샷을 첨부할 수 있습니다.

지식 관리
:   지식베이스 문서에는 최종 사용자 및 지원 팀을 위한 자세한 지침이나 참조 자료를 제공하는 첨부된 PDF, 이미지 또는 기타 문서가 포함되는 경우가 많습니다.

워크플로우 자동화
:   파일은 자동화된 워크플로우를 트리거하거나 워크플로우의 일부가 될 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스 규칙에서 업로드된 스프레드시트를 처리하거나 워크플로우에서 보고서를 자동으로 생성하고 기록에 첨부할 수 있습니다.

서비스 카탈로그
:   사용자가 서비스 카탈로그를 통해 서비스를 요청할 때 구매 요청, 승인 양식 또는 사양과 같은 필수 문서를 업로드한 다음 이행 워크플로우의 일부로 처리할 수 있습니다.

통합 및 임포트
:   파일은 데이터를 ( ServiceNow 예: 대량 업데이트를 위한 CSV 임포트) 또는 외부 시스템과의 통합에서 출력으로 임포트하는 데 사용됩니다.

이 플랫폼은 프로그래밍 방식으로 첨부 파일을 생성, 읽기, 업데이트 및 관리하는 API와 스크립팅 기능을 제공하여 파일을 사용자 지정 ServiceNow 애플리케이션의 유연한 구성 요소로 만듭니다.