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sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/application-development

 Release :

    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

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    - cadev

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    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


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# AI 지원 개발에 대한 일반 가이드라인

# AI 지원 개발에 대한 일반 가이드라인 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 31일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

AI 지원 도구를 사용하여 에서 코드 애플리케이션 및 앱 구성요소를 ServiceNow AI Platform빌드하거나 제어할 때 출력 품질은 지침의 품질에 따라 달라집니다. 이러한 가이드라인을 사용하여 효과적인 지침을 작성하고 AI 도구와의 대화 결과를 개선하십시오.

프롬프트 또는 지침은 AI 도구가 생성할 항목을 결정하는 데 사용하는 기본 입력입니다. 키워드 검색과 달리 생성형 및 에이전틱 AI는 입력을 완료해야 하는 작업으로 처리합니다. 출력 품질은 입력 품질에 직접적으로 의존합니다. 따라서 명확하고 구체적인 지침이 가장 정확하고 유용한 결과를 생성합니다. 잘 구성된 지침에는 목표, 컨텍스트, 기대치, 그리고 선택적으로 소스가 포함됩니다. 지침의 초안을 작성하는 데 도움이 되는 다음 지침을 사용하십시오.

목표
:   목표는 AI가 생산하거나 수행하기를 바라는 작업을 설명합니다. 목표를 설명할 때 동작 동사로 이끄고 구체적으로 설명하십시오. 예를 들어 <kbd class="ph userinput">직원 이름, 목적지 및 출장 기간에 대한 필드가 있는 출장 요청 테이블을 만듭니다.</kbd>

컨텍스트
:   컨텍스트는 애플리케이션의 목적과 서비스가 제공하는 사용자 유형을 설명합니다. 컨텍스트는 AI가 적절한 역할, 권한 및 인터페이스를 생성하는 데 도움이 됩니다.

기대
:   기대치는 애플리케이션 또는 출력의 모양과 사운드를 설명합니다. 기대 프롬프트에서 어조, 형식 및 구조를 지정합니다.

소스
:   AI가 애플리케이션 또는 앱 구성요소를 생성하는 데 사용해야 하는 특정 정보 또는 자원이 있는 경우 지침에 해당 소스를 설명하십시오. 예를 들어 AI를 특정 테이블 또는 기존 지식 문서로 안내합니다.

앱 생성과 같은 기술로 빌드 에이전트크리에이터용 Now Assist 작업할 때 이러한 지침은 단일 프롬프트가 아닌 전체 대화에 적용됩니다. 자세한 지침과 예제는 다음 문서를 참조하십시오 [앱 생성 사용에 대한 일반 가이드라인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GANnog8hHtRm9O6hEkxTzw "앱 생성에서 최상의 결과를 얻으려면 와의 대화 Now Assist중에 애플리케이션 요구 사항에 대한 명확하고 자세한 설명을 제공하십시오.").  
중요사항:  
어떤 AI 도구를 사용하든 애플리케이션 또는 앱 구성요소를 프로덕션 인스턴스에 배포하기 전에 AI 생성 출력을 검토해야 합니다. 테이블, 필드, 플로우, 스크립트 및 접근 제어가 요구 사항과 일치하는지 확인하고 생성된 논리를 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인합니다.

## 추가 자원 {#dev-get-start-ai-development-best-practices__additional-resources}

AI 프롬프트에 대한 자세한 내용은 다음 추가 자원을 참조하십시오.

* [General guidelines for writing instructions for generative AI large language models (LLMs)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=llm-instruction-guidelines&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [앱 생성 사용에 대한 일반 가이드라인](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GANnog8hHtRm9O6hEkxTzw "앱 생성에서 최상의 결과를 얻으려면 와의 대화 Now Assist중에 애플리케이션 요구 사항에 대한 명확하고 자세한 설명을 제공하십시오.")
* [크리에이터용 Now Assist 기술 및 프롬프트 가이드](https://www.servicenow.com/community/now-assist-for-creator-articles/now-assist-for-creator-skill-and-prompting-guides/ta-p/3125858)