---
sourceDocument: 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/application-development

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ko-KR

ft:publication_title :

    - 호주 애플리케이션 빌드 또는 수정

ft:clusterId :

    - cadev

bundleId :

    - cadev

workflow :

    - Development, Data, and Analytics


---

# 워크플로우, 에이전트 및 기술 생성

# 에이전틱 워크플로우, 에이전트 및 기술 생성 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 04월 30일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분

와 함께 자동화된 생성 도구를 사용하여 애플리케이션에 대한 사용자 지정 에이전틱 워크플로우, AI 에이전트 및 기술을 빌드합니다 빌드 에이전트. 요구 사항에 따라 필요한 지침, 도구 및 액세스 제어를 생성하여 개발을 간소화할 수 있습니다.

## 시작하기 전에

설치되지 않은 경우 App Engine용 Now Assist 설치합니다. 자세한 내용은 [App Engine용 Now Assist 설치](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nmT1WyY8u9QMiEMdzGVYrw "관리자 역할이 있는 사용자는 App Engine용 Now Assist 앱을 설치할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오.  
또는 에 대한 ServiceNow 스튜디오ServiceNow IDE액세스 권한이 있는지 확인합니다.  
주:  
에서 에이전틱 워크플로우, 에이전트 및 기술을 빌드 에이전트사용할 수 있는지 여부에 따라 라이선싱이 달라집니다.

다른 기술에서 도구로 사용하려면 먼저 기술을 게시해야 합니다.

필요한 역할: 관리자

## 이 태스크 정보

빌드 에이전트 는 현재 다음 도구 생성을 지원합니다.

* 기술:
  * WebSearch
  * 스크립트 - 인라인
  * 스크립트 - 명시적
  * Now Assist 기술
  * 플로우 액션\*
  * 하위 플로우\*
  {#create-custom-ai-agent__ul_d53_l2q_x3c}
* 에이전트:
  * 하위 플로우
  * 플로우 작업
  * WebSearch
  * Now Assist 기술
  * 기록 운영
  * 스크립트
  * 카탈로그 항목
  * 대화 주제
  {#create-custom-ai-agent__ul_qby_3fq_x3c}

{#create-custom-ai-agent__ul_v14_hfq_x3c}\*새 FlowActions 및 하위 플로우를 생성하는 대신 기존 FlowActions 및 하위 플로우를 재사용하므로 이미 앱 범위 빌드 에이전트 의 일부인 FlowActions 및 하위 플로우만 사용할 수 있습니다.

빌드 에이전트 특정 애플리케이션 사용 사례에 맞게 조정된 인앱 에이전트를 추천할 수 있습니다.

## 프로시저

1. 다음으로 이동 모두앱 개발ServiceNow 스튜디오.  
   보다 코드 중심적인 환경을 선호하는 경우 에서 열 빌드 에이전트 수도 있습니다.ServiceNow IDE  
   채팅 패널은 빌드 에이전트 기본적으로 새 ServiceNow 스튜디오 세션에서 열립니다. 패널이 열려 있지 않으면 브라우저 모서리에 있는 상태 표시줄에서 에이전트 빌드 열기 를 선택합니다.
2. **옵션:** 채팅 패널 드롭다운 목록에서 애플리케이션을 빌드 에이전트 선택합니다.
3. 생성하려는 에이전틱 워크플로우, 에이전트 또는 기술을 설명하는 프롬프트를 입력합니다.  
   예:
   * 에이전틱 워크플로우를 생성하려면 다음을 수행합니다. <kbd class="ph userinput">다음과 같은 세 개의 순차적 AI 에이전트를 특징으로 하는 계약업체용 온보딩 에이전틱 워크플로우를 생성합니다</kbd>.
     * <kbd class="ph userinput">접수 에이전트: 웹 검색 및 스크립트를 사용하여 요청을 확인하고, 온라인 백그라운드 확인을 수행하고, 예산을 확인하고, 비용을 계산합니다.</kbd>
     * <kbd class="ph userinput">신원 확인 에이전트: 위험을 평가하고 신원, 고용, 신용 및 참조에 대한 계층별 확인을 수행합니다. 또한 자격 증명을 확인하고 필요한 교육을 식별합니다.</kbd>
     * <kbd class="ph userinput">프로비저닝 에이전트: 액세스 요구 사항을 평가하고, 장비를 할당하고, 자격 증명을 생성하고, 시스템 액세스를 프로비저닝하고, 교육 자원을 찾고, 환영 패키지를 보냅니다.</kbd>
     {#create-custom-ai-agent__ul_zwp_rqt_t3c}
   * 에이전트를 생성하려면: <kbd class="ph userinput">swag 요청을 검토하고 승인할 수 있는 Swag Fulfillment AI 에이전트를 생성합니다. 에이전트는 수신 swag 요청을 검토하고, 요청된 모든 항목에 대한 인벤토리 가용성을 확인하고, 요청을 자율적으로 승인하고, 인벤토리를 업데이트하고, 작업을 수행할 때 기록을 요청해야 합니다.</kbd>
   * 기술을 생성하려면 다음을 수행합니다. <kbd class="ph userinput">출장 요청을 요약하고 회사의 출장 정책에 따라 승인 제안을 제공하는 요약 기술을 생성합니다.</kbd>
   {#create-custom-ai-agent__ul_zvd_xxq_k3c}  
   빌드 에이전트 애플리케이션 파일, 사용자, 역할, 권한 및 테이블을 스캔하여 요청한 기술 또는 에이전트가 아직 없는지 확인합니다. 그런 다음 조사, 설계, 구현, 테스트 및 배포 단계를 포함할 수 있는 계획을 제시합니다. 이 계획은 인벤토리 확인, 요청 업데이트, 비용 계산 및 의사 결정 로깅을 위한 도구와 같이 에이전트에게 필요한 주요 도구를 식별할 수 있습니다.
4. 계획 승인을 선택하여 계획을 검토하고 승인합니다.  
   그림 1. 기술 생성 계획  
   빌드 에이전트 은 지침, 도구, ACL(접근 제어 목록) 및 지원 스크립트와 함께 에이전틱 워크플로우, 에이전트 또는 기술 생성을 시작합니다.
5. 빌드가 완료되면 설치를 확인합니다.  
   빌드 에이전트 개발 환경에 워크플로우, 에이전트 또는 기술을 배포합니다.

## 다음에 수행할 작업

* 에이전틱 워크플로우 또는 에이전트를 생성한 경우 으로 AI 에이전트 스튜디오 이동하여 해당 속성을 검토하고, 트리거를 확인하고, 내장 도구로 테스트하십시오.  
  주:  
  에이전트가 즉시 게시됩니다. 그러나 연결된 트리거는 에서 별도로 AI 에이전트 스튜디오활성화해야 합니다.
* 기술을 생성한 경우 을 Now Assist 기술 키트 사용하여 내장 도구로 에이전트를 테스트하고, 필요한 사항을 변경하고, 기술을 게시합니다.
{#create-custom-ai-agent__ul_sxb_3br_k3c}
**관련 정보**   

* [AI Agent Studio overview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-agent-studio&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Create an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-next-best-action-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Manually test the execution of an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-ai-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Exploring AI Skill Kit](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-now-assist-skill-kit&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Test a prompt](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-prompt-template&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)