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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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    - 호주 고객 성공 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 개발 및 자동화

# 개발 및 자동화 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

이 단계는 계정 관계 관리, 유지관리 일정 예약, 서비스 수준 계약(SLA) 정의 및 서비스 교환 설치(필요한 경우)를 포함한 중요한 활동을 추적하고 완료하는 데 사용됩니다.
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| 스테이지 | 활동 | 세부사항 |
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| 개발 및 자동화 |   | 기본 시스템에서 다음과 같은 활동을 사용할 수 있습니다. * 계정 관계 설정 * 유지관리 일정 설정 * 프로세스 SLA 및 오퍼링 생성 * 보고 * 카탈로그 개발(일반) * 관련 작업 {#account-lifecycle-use-playbook-development__ul_ack_h4w_1yb} 주: 초기 설정 단계에서 통합 옵션을 선택한 서비스 교환 경우 관련 활동이 표시되고 필요에 따라 구성할 수 있습니다. 이러한 활동은 요구 사항에 따라 구성할 수 있습니다. 작업을 추가 또는 삭제하고 필요한 경우 수정할 수 있습니다. 관련 작업 활동에서 필요한 경우 임시 작업을 생성할 수 있습니다. 단순 구성 작업에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 [플레이북에서 온보딩 작업 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i69tAfgDUO7L~VWgYMNFcA "프로세스 자동화 디자이너를 사용하여 플레이북에서 고객 성공 온보딩 작업을 구성할 수 있습니다.") . |
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