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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 성공 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 성공 보고서 대시보드 개요

# 성공 보고서 대시보드 개요 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 08월 07일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

성공 보고서 대시보드를 사용하면 고객 성공 관리자가 전체 고객 포트폴리오를 감독하고 관리할 수 있습니다.

고객 성공 관리자는 이 대시보드를 사용하여 계약 메트릭을 모니터링하고, 팀이 목표를 달성하고, 자체 작업 부하를 관리할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 고객 성공 관리자는 계층 구조의 모든 참여를 광범위하게 볼 수 있습니다.  
* 다양한 관리자와 에이전트가 보고하는 고객 성공 담당 책임자 가상 사용자는 다음을 포함하는 총 14개의 참여를 볼 수 있습니다.
  * 관리자 2:1 참여
  * Abel Tuter: 4회 참여
  * 에이브러햄 링컨: 2회 참여
  * Beth Anglin: 참여 1회
  * 존 스미스: 4회 참여
  * Jane Doe: 2회 참여
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* '관리자 1 가상 사용자'를 가진 고객 성공 관리자는 다음을 포함하는 총 7개의 약속을 볼 수 있습니다.
  * Abel Tuter: 4회 참여
  * 에이브러햄 링컨: 2회 참여
  * Beth Anglin: 참여 1회
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* 관리자 2 가상 사용자를 가진 고객 성공 관리자는 다음을 포함하는 총 7개의 약속을 볼 수 있습니다.
  * 관리자 2:1 참여
  * 존 스미스: 4회 참여
  * Jane Doe: 2회 참여
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성공 보고서 대시보드는 계층 구조의 모든 계약에 대한 통합 뷰를 제공하고, 생산성을 향상시키고, 마찰을 줄이며, 고객 성공 관리자가 데이터 기반 의사 결정을 효과적으로 내릴 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 [성공 보고서 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9foYEQChklPxN_2BbVcC4A "모든 참여 및 팀 상태 개요, 위험 표시기, 온보딩 및 채택 인사이트, 확장 및 갱신 메트릭에 대한 전체 뷰를 확인합니다.") 문서를 참조하십시오.
* **[성공 보고서 대시보드](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9foYEQChklPxN_2BbVcC4A)**   
  모든 참여 및 팀 상태 개요, 위험 표시기, 온보딩 및 채택 인사이트, 확장 및 갱신 메트릭에 대한 전체 뷰를 확인합니다.