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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 성공 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 제품 및 역량 사용량 기록

# 제품 및 역량 사용량 기록 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
* 
* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 2분

판매된 제품 구성, 기능 매핑 또는 데이터 컨텍스트 엔진에 변경이 발생하면 제품 및 기능 사용량 기록이 자동으로 생성되고 업데이트됩니다.  
제품 및 역량 사용량 기록이 생성되거나 업데이트되는 경우는 다음과 같습니다.

* 해당 판매된 제품 테이블에 기록이 추가되거나 수정됩니다. 판매된 제품에 대한 제품 역량 기록이 있는 경우 해당 역량 사용량 기록이 생성됩니다.
* 판매된 제품의 채택 점수가 계산됩니다. 판매된 제품에 대한 제품 사용 기록이 생성되고 채택 점수 필드가 업데이트됩니다.
* 새 활성 기록이 제품 역량 테이블에 추가됩니다. 역량 사용량 기록이 생성되고 사용 중인 총 역량 필드가 해당 제품 사용량 기록에서 업데이트됩니다.
{#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_rtg_qyf_yfc}

## 제품 사용량 테이블 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__section_k2r_ydn_yfc}

제품 사용량 데이터는 고객이 제품과 상호 작용하는 방식에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 테이블에는 다음 필드가 포함되어 있습니다.{#account-lifecycle-prod-usage-data-model__table_lwb_52n_yfc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 회사 | 판매된 제품과 연결된 계정 이름입니다. |
| 고객 우선순위 | 이 제품에 대한 고객 우선 순위입니다. * 중요 * 높음 * 보통 * 있으면 좋은 점 * 필요하지 않음 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_rzh_ngn_yfc} |
| 비즈니스 중요도 | 이 제품의 비즈니스 중요도입니다. * 중요 * 높음 * 보통 * 있으면 좋은 점 * 필요하지 않음 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_wtk_qgn_yfc} |
| 자산 | 이 제품과 관련된 자산입니다. |
| 판매된 제품 | 제품 사용량 데이터가 계산되고 있는 판매된 제품입니다. |
| 설치 기반 항목 | 제품 사용량 데이터가 계산되는 설치 기반 항목입니다. |
| 정품 인증 상태 | 제품이 사용 중인지 나타냅니다. |
| 사용 계획 | 이 제품의 사용량 계획입니다. * 계획 없음 * 계획됨 * 활성화됨 * 비활성화함 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_vwv_xgn_yfc} |
| 총 하위 제품 | 사용 가능한 하위 제품 수입니다. |
| 사용 중인 하위 제품 | 이미 사용 중인 하위 제품입니다. |
| 총 역량 | 사용 가능한 총 역량 수입니다. |
| 사용 중인 역량 | 역량 수 |
| 채택 점수 | 이 제품에 대해 계산된 채택 점수입니다. |
| 인식된 채택 점수 | 이 제품에 대해 인식된 채택 점수입니다. |
| 범위 제품 점수 | 사용 중인 하위 제품을 총 하위 제품 수로 나눈 값입니다. |
| 월별 활성 사용자 | 월간 활성 사용자 수입니다. |
| 라이선스 사용됨 | 사용 중인 라이센스 수입니다. |
| 트랜잭션 | 이 제품의 트랜잭션 수입니다. |
[ ]

{#account-lifecycle-prod-usage-data-model__table_lwb_52n_yfc}

## 제품 역량 사용량 테이블 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__section_acf_12n_yfc}

제품 역량 사용량 데이터는 특정 역량이 사용되고 있는 방식에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 테이블에는 다음 필드가 포함되어 있습니다. {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__table_vl4_wfn_yfc__entry__2}

| 필드 | 설명 |
|-|-|
| 회사 | 판매된 제품과 연결된 계정 이름입니다. |
| 역량 | 제품의 기능입니다. |
| 자산 | 이 기록과 관련된 자산입니다. |
| 판매된 제품 | 역량 사용량 데이터가 계산되고 있는 판매된 제품입니다. |
| 설치 기반 항목 | 제품 역량 사용량 데이터가 계산되는 설치 기반 항목입니다. |
| 정품 인증 상태 | 역량이 사용 중인지 나타냅니다. |
| 사용 계획 | 이 역량에 대한 사용량 계획입니다. * 계획 없음 * 계획됨 * 활성화됨 * 비활성화함 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_atr_thn_yfc} |
| 고객 우선순위 | 이 기능에 대한 고객 우선 순위입니다. * 중요 * 높음 * 보통 * 있으면 좋은 점 * 필요하지 않음 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_ksh_xhn_yfc} |
| 비즈니스 중요도 | 이 역량의 비즈니스 중요도입니다. * 중요 * 높음 * 보통 * 있으면 좋은 점 * 필요하지 않음 {#account-lifecycle-prod-usage-data-model__ul_nsh_xhn_yfc} |
| 채택 점수 | 이 역량에 대해 계산된 채택 점수입니다. |
[ ]

{#account-lifecycle-prod-usage-data-model__table_vl4_wfn_yfc}

이 사용 데이터가 작업 공간에 표시되는 방법을 구성하려면 다음 문서를 참조하십시오 [DCE 시각화 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AmieoNnXi1ymvWEVuERRbA "DCE 시각화 옵션을 사용하여 데이터 소스를 구성하고, 기준선 및 대상을 정의하고, 집계 규칙을 적용합니다. 특정 조건을 정의하여 표시되는 데이터를 사용자 지정할 수도 있습니다.").