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sourceDocument: 호주 고객 성공 관리
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    - australia

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    - ko-KR

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    - 호주 고객 성공 관리

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workflow :

    - Customer and Industry


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# 참여 관리

# 참여 관리 {#ariaid-title1}

* 릴리스 버전: Australia
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* 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 1분

메트릭을 구성하여 계약의 상태 및 위험 점수를 계산합니다.
* **[계약 상태 점수 계산](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f13YYjaN2wo0ptLz8aufdw)**   
  산출형 메트릭 데이터 소스를 사용하여 약속의 상태 점수를 결정합니다.
* **[위험 기준 정의](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ojd0zYMIsZIMG3h44bngRA)**   
  약속 위험 정의를 사용하여 계약에 대한 위험 신호를 정의하는 데 필요한 메트릭을 구성합니다.
* **[색상 밴드 테이블 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LRHWGJmEFlrKvUhQi0JQLA)**   
  색상 밴드 테이블을 사용하여 성공 방문 및 참여 페이지에서 참여 상태 점수가 시각적으로 표시되는 방식을 설정합니다.